Não é possível iniciar o serviço RTCSRV depois de desinstalar o Skype para servidores front-End do negócio servidor 2015 e actualização de servidores de perímetro

Sintomas

Este problema ocorre quando apenas desinstalar a actualização cumulativa 6.0.9319.55 (KB3061059) para Microsoft Skype para servidores front-End do negócio servidor 2015 e servidores de perímetro. Ou, ocorre quando desinstala a actualização cumulativa 6.0.9319.55 para Microsoft Skype para servidores de negócio servidor 2015 Front-End e servidores de margem antes de desinstalar a actualização cumulativa 6.0.9319.55 (KB3051958) para Microsoft Skype para componentes principais do Business Server 2015 em pelo menos uma das seguintes funções de servidor:

• Skype para Business Server 2015 - servidor Standard Edition

• Skype para Business Server 2015 - Enterprise Edition servidor (servidor Front-End e servidor novamente End)

• Skype para Business 2015 de servidor - servidor de perímetro

Nota RTCSRV.exe é um processo para o serviço de servidor Front-End.

Quando este problema ocorre, recebe os seguintes eventos:

Solução alternativa

Para contornar este problema, terá de actualizar a base de dados local do RTC para a versão RTM. Para tal, siga estes passos:

Se não for desinstalada a actualização cumulativa para o Skype para componentes principais do Business Server 2015, siga estes passos:

1. Execute o cmdlet Stop-CsWindowsService .

2. Desinstale a actualização cumulativa para o Skype para componentes principais do Business Server 2015. Para tal, siga estes passos:

   1. Abra o Painel de controloe, em seguida, clique em programa.

   2. Clique na hiperligação de Actualizações instaladas .

   3. Botão direito do rato Skype para Business Server 2015, componentes principais (KB3051958) , com a versão 6.0.9319.55. Em seguida, clique em desinstalar no menu de contexto.

3. Feche as sessões de consola PowerShell existentes que tenham o Skype para Business PowerShell módulo carregado.

Depois de desinstalar a actualização cumulativa para o Skype para componentes principais do Business Server 2015, ou se desinstalou nesta actualização cumulativa antes, siga estes passos para activar o serviço RTCSRV iniciar:

1. Inicie uma nova sessão de consola do PowerShell.

2. Execute o seguinte comando:Import-Module SkypeForBusiness

3. Execute o seguinte comando:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar

4. Execute o cmdlet Start-CsWindowsService .

Mais informações

Para remover actualizações cumulativas para o Skype para Business Server 2015, tem primeiro de desinstalar a actualização cumulativa para o Skype para componentes principais do Business Server 2015 e, em seguida, desinstale a actualização cumulativa para o Skype para servidores front-End do negócio servidor 2015 e servidores de perímetro.

Nota Recomendamos que referenciar as instruções que são descritas em actualizações para o Skype para Business Server 2015 (KB3061064) quando remover ambas as actualizações cumulativas.