Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Expirou um certificado de raiz para Microsoft Lync Server 2010 ou Lync Server 2013 numa organização que utiliza a autoridade de certificação interna (AC).
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O certificado de raiz é renovado.
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Tente iniciar sessão a um telefone Lync Phone Edition no ambiente Lync Server 2010 ou Lync Server 2013.
Neste cenário, não é possível iniciar sessão no telefone. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível iniciar sessão. Verifique se o endereço de início de sessão, \ nome de utilizador e palavra-passe e, em seguida, tente novamente. Certifique-se de que o domínio NomeDomínio foi introduzido correctamente.
Causa
Este problema ocorre porque a falha de uma operação que verifica o código de erro. A operação falha porque o certificado de raiz expirou. Por conseguinte, o telefone não transferir o novo certificado de raiz.
Resolução
Para resolver este problema, instale a seguinte actualização cumulativa, conforme apropriado para o telefone que utiliza:
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2889241 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para 6721ip de Aastra e Aastra 6725ip: de Outubro de 2013
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2889243 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para o HP 4110 e HP 4120: de Outubro de 2013
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Telefones de descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para CX700 de Polycom e LG Nortel IP telefone 8540 2889244 : de Outubro de 2013
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2889246 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: de Outubro de 2013
