Sintomas
Os utilizadores não podem iniciar sessão no Outlook na Web (OWA) ou no Painel de Controlo do Exchange (ECP) após instalar a atualização de segurança de julho de 2021 ou qualquer atualização posterior para o Microsoft Exchange Server 2019, 2016 ou 2013.
Causa
As seguintes condições ocorrem após a instalação da atualização.
Causa 1
O início de sessão OWA ou ECP falha e devolve a seguinte mensagem de erro se o certificado de Exchange Server autorização OAuth (OAuth) estiver em falta ou tiver expirado:
ASSERT: HMACProvider.GetCertificates:protectionCertificates.Length<1
Consulte "Resolução 1".
Causa 2
Os utilizadores veem uma página Web em branco depois de tentarem iniciar sessão ou o processo de início de sessão continuamente. Isto ocorre se os utilizadores estiverem a aceder aos servidores através de um balanceador de carga e nem todos os servidores no conjunto são atualizados para, pelo menos, a atualização de segurança de julho de 2021. Esta condição pode fazer com que os utilizadores sejam redirecionados para a página de início de sessão quando utilizam o OWA ou o ECP.
Consulte "Resolução 2".
Resolução
Resolução 1
Para resolver o problema descrito na secção "Causa 1", siga os passos neste artigo para renovar o certificado Exchange Server de autorização.
Resolução 2
O problema descrito na secção "Causa 2" deve deixar de ocorrer após a instalação da atualização de julho de 2021 ou de uma atualização posterior em todos os servidores que são processados pelo balanceador de carga.Pode atualizar todos os servidores não atualizados no conjunto de uma só vez. Também pode atualizá-los em lotes ao remover servidores não atualizados do conjunto, aplicar a ATUALIZAÇÃO de julho ou a atualização mais recente e, em seguida, trocar esses servidores por outros que ainda não estão atualizados.
Solução
Pode resolver o problema descrito na secção "Causa 2" ao definir a persistência como "ip de origem" na configuração do balanceador de carga.
