Não é possível obter a chave de recuperação do BitLocker para a recuperação do disco na monitorização e administração do BitLocker

Sintomas

Num ambiente que a administração de BitLocker da Microsoft e a monitorização (MBAM) implementada, os utilizadores não é possível utilizar a consola MBAM para obter a chave de recuperação do BitLocker para recuperar um volume de disco encriptado.

Causa

MBAM utiliza um ID de volume exclusivo como o identificador para cada volume do disco para armazenar chaves de recuperação do BitLocker. No entanto, se os procedimentos de processamento de imagens são executados correctamente, os IDs de volume poderão não ser exclusivos em alguns casos. Quando este problema ocorre, chaves de recuperação do BitLocker para alguns volumes de disco estão em falta na base de dados de recuperação do MBAM.

Informações sobre a atualização

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".