Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Configurar o endereço externo serviços Web e o endereço de servidor do limite de áudio/vídeo num ambiente Microsoft Lync Server 2010.
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O servidor de DNS não consegue resolver o endereço de serviços Web externos ou o endereço do servidor de extremidade de áudio/vídeo.
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Utilizar um script de auto-configuração do proxy para configurar as definições do servidor proxy no Windows Internet Explorer.
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Inicie o Microsoft Lync Web App e tentar partilhar uma aplicação ou o ambiente de trabalho.
Neste cenário, não é possível partilhar a aplicação ou o ambiente de trabalho.
Causa
Este problema ocorre porque o Lync Web App não estabelecer ligação com o servidor de perímetro de áudio/vídeo através de um servidor proxy. Este comportamento ocorre quando o Internet Explorer está configurado para detectar as definições do servidor proxy utilizando um script de configuração.
Resolução
Para resolver este problema, instale a actualização cumulativa seguinte:
2670534 Descrição da actualização cumulativa para o Lync Server 2010, servidor de componentes da Web: Fevereiro de 2012 Depois de instalada a actualização, utilize um dos seguintes métodos para resolver o problema.
Método 1
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No computador cliente, abra Opções da Internet,e, em seguida, desmarque o histórico de navegaçãono separador Geral .
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Elimine todos os ficheiros XAP na seguinte pasta:
Ficheiros da Internet %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary
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Feche todas as janelas do Internet Explorer.
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Desinstale o Microsoft Lync Web App Plug-in em programas e funcionalidades.
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Inicie o Lync Web App e tentar partilhar uma aplicação ou o ambiente de trabalho.
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Instale o plug-in quando a página Web pede-lhe.
Método 2
Siga estes passos no servidor front-end do Lync Server 2010:
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Abra o ficheiro ReachAppShPluginProperties.xml na seguinte pasta:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins
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Alterar < valor de MinSupportedBuildVersion = "4.0.7457.0" / > para < valor de MinSupportedBuildVersion = "4.0.7577.380" / >.
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Abra o ficheiro ReachAppShPluginProperties.xml na seguinte pasta:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins
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Alterar < valor de MinSupportedBuildVersion = "4.0.7457.0" / > para < valor de MinSupportedBuildVersion = "4.0.7577.380" / >.
Em seguida, siga estes passos nos computadores cliente:
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Abra Opções da Internet e limpar o histórico de navegação do separador Geral .
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Elimine todos os ficheiros XAP na seguinte pasta:
Ficheiros da Internet %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary
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Quando voltar a iniciar Lync Web App no computador cliente, a página Web pede-lhe para actualizar o plug-in.
Solução
Para contornar este problema, configure manualmente as definições de servidor de proxy do Internet Explorer.
Mais Informações
Para mais informações sobre as funcionalidades de Lync Web App, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Informações gerais sobre as funcionalidades de Lync Web AppPara mais informações sobre como utilizar a configuração automática, automática de proxy e funcionalidades de detecção automática do Internet Explorer, visite o seguinte Web site da Microsoft:
