Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Um utilizador está activado para a funcionalidade de controlo de chamada remoto (RCC).
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O utilizador associa uma chamada de áudio/vídeo VoIP utilizando Microsoft Lync 2013.
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O utilizador tentar seleccionar um dispositivo de áudio para a chamada. Para tal, o utilizador utiliza um dos seguintes métodos:
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Coloque o ponteiro do rato sobre o ícone de chamada na parte inferior da janela de conversação de chamada. Em seguida, seleccione um dispositivo de áudio no separador dispositivos .
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Clique no botão de Seleccionar o dispositivo principal . Em seguida, clique em Definições de dispositivo de áudio. Seleccione um dispositivo a partir do menu do Dispositivo de áudio .
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Neste cenário, dispositivos de áudio não estão listados no separador dispositivos ou no menu de Dispositivo de áudio .
Nota Quando este problema ocorre, o utilizador só pode seleccionar um dispositivo de áudio no separador Dispositivos de áudio na janela Opções no Lync 2013.
Além disso, se o utilizador tira o som auscultadores USB no Lync de 2013, será apresentado se o áudio é unmuted.
Resolução
Para resolver este problema, instale a seguinte actualização:
Actualização de 2014 de Agosto de 2881070 para o Lync 2013 (KB2881070)
