Sintomas
Suponha que está a utilizar o Skype Microsoft para o cliente de Business 2016 num computador Windows 10 tem várias placas de rede. Quando tenta transferir um ficheiro para um cliente do Communicator legacy, falha a transferência de ficheiros.
Causa
As alterações no Windows 10 expõem um problema com a lógica de selecção de endereço IP que é utilizada pelo processo de transferência de ficheiros legacy.
Como corrigir este problema
Importante
Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes, modificá-lo, cópias de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.
Para corrigir este problema, instale a actualização mais recente em Junho de 2019 Skype para a empresa para uma instalação do clique-e-Use. Para tal, abra um programa do Office, como o Word e, em seguida, seleccione ficheiro > conta > Opções de actualização > Actualizar agora. Nota Se não existir "Opções de actualização" no cliente, esta é uma instalação do. msi.
Não vir o Skype para o cliente de negócio na lista? Clique em Skype para actualizações e transferências de negócio para uma lista completa de clientes. Clique-e-Use é a forma recomendada para instalar o Skype para o cliente de negócio. Pode transferir o cliente clique-e-Use a partir do Portal Office 365.
Depois de aplicar a actualização, crie uma política de grupo para definir a seguinte chave de registo nos clientes:
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Subchave |
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Lync HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync |
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Valor |
EnableGetSuitableIPWithMultipleAdapters |
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Dados DWORD |
1 |
Em alternativa, pode activar esta actualização, criando um movimento de política personalizada e adicioná-lo para a política de cliente, da seguinte forma:
$x = New-CsClientPolicyEntry-o nome "EnableGetSuitableIPWithMultipleAdapters"-valor "true"
Conjunto-CsClientPolicy-PolicyEntry - identidade "< ClientPolicyName >" @{Adicionar = $x}
