Não tem a opção de descarregar o Windows 7 SP1 quando utilizar o Windows Update para verificar se há atualizações

Método 1: Confirmar que o Windows 7 SP1 ainda não está instalado e que não está a executar uma versão pré-lançamento do Windows 7 SP1

Para tal, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , clique no computadore, em seguida, clique em Propriedades.

2. Consulte a secção de edição do Windows:

   1. Se o Service Pack 1 estiver listado, o Windows 7 SP1 já está instalado no seu computador.

   2. Se um número de versão (por exemplo, v.153 ou v.720) for listado após o Service Pack 1, ainda está instalada no computador uma versão pré-lançamento do Windows 7 SP1. Tem de desinstalá-lo antes que o Windows Update lhe ofereça a versão de lançamento do SP1. Para obter mais informações, consulte
      
      Como desinstalar o Windows 7 SP1.

Método 2: Verificar se há atualizações pendentes

A atualização 2454826, 2534366 e 2533552 poderá ter de ser instalada no seu computador antes de o Windows 7 SP1 ser oferecido no Windows Update.

Para instalar estas atualizações utilizando o Windows Update, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , clique em Todos os Programase, em seguida, clique em Windows Update.

2. No painel de navegação, clique em Verificar as atualizaçõese, em seguida, aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu computador.

3. Se aparecerem atualizações importantes, clique em Instalar atualizações.

   Se for solicitado uma palavra-passe do administrador ou para confirmação, digite a palavra-passe ou forneça a confirmação.

4. Reinicie o computador se for solicitado que o faça quando a instalação estiver concluída.

5. Consulte novamente o Windows Update para ver se o Windows 7 SP1 já se encontra disponível.

Atualização 2454826, 2534366 e 2533552 também estão disponíveis para download a partir do Microsoft Download Center. Para obter mais informações sobre estas atualizações e sobre como instalar estas atualizações, clique no seguinte número de artigo para ver os artigos na Base de Conhecimento da Microsoft:

2534366A instalação do Windows 7 Sp1 falha numa máquina com todos os pacotes de idioma instalados Error 0xC0000009A

2533552 Uma atualização que impede uma mensagem de erro "0xC0000034" quando tenta instalar o Windows 7 SP1 ou o Windows Server 2008 R2 SP1 está disponível
2454826 Uma atualização de desempenho e funcionalidade está disponível para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Método 3: Verifique se uma versão incompatível do SafeCentral não está instalada no seu computador

O Windows SP1 pode não aparecer no Windows Update se certas versões do SafeCentral estiverem instaladas no seu computador. SafeCentral é um programa de segurança fabricado pela SafeCentral, Inc.

Se o seu computador estiver a executar a versão SafeCentral 2.9.0.0 ou uma versão anterior, tem de atualizar o SafeCentral antes de poder instalar o Windows 7SP1.

Para determinar se o SafeCentral está instalado, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , clique em Painel de Controlo,clique em Programase, em seguida, clique em Programas e Funcionalidades.

2. Pesse na lista de programas para SafeCentral. Se a versão SafeCentral 2.9.0.0 ou uma versão anterior estiver instalada, visite o
   site SafeCentral para obter mais informações.

Método 4: Verifique se tem o controlador gráfico integrado da Intel Igdkmd32.sys ou Igdkmd64.sys e se atualizou o controlador

O Windows 7 SP1 não aparecerá no Windows Update se tiver um dos seguintes ficheiros no seu computador.

• Igdkmd32.sys (32-bit), versões 8.15.10.2104 até 8.15.10.2141

• Igdkmd64.sys (64-bit), versões 8.15.10.2104 até 8.15.10.2141

Estes condutores são conhecidos por causar problemas com certas aplicações que utilizam D2D (Direct2D). Por exemplo, se utilizar estes controladores juntamente com o Windows Live Mail em determinadas circunstâncias, o Windows Live Mail pode falhar.

Para verificar a versão integrada da Intel para o controlador gráfico e para o controlador, siga estes passos:

1. Inicie a ferramenta de diagnóstico DirectX. Para isso, clique em Iniciar , digite dxdiag na caixa de programas de pesquisa e ficheiros e, em seguida, prima Enter.

2. Clique no separador Visualização.

3. Note a versão do condutor e do condutor.

4. Se tiver o controlador gráfico integrado da Intel e a versão do condutor 8.15.10.2104 através de 8.15.10.2141, visite o site do fabricante de computadores para ver se existe um novo condutor disponível.

A atualização 2454826 também está disponível para download a partir do Microsoft Download Center. Esta atualização pode ajudar com melhorias de desempenho e funcionalidade para este problema. Para obter mais informações sobre esta atualização e sobre como instalar esta atualização, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2454826 Uma atualização de desempenho e funcionalidade está disponível para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Método 5: Certifique-se de que não usou o vLite para personalizar a sua instalação do Windows 7

vLite é um programa de terceiros que é usado para personalizar uma instalação do Windows 7. vLite é conhecida por remover alguns componentes do sistema Windows. Se sabe que utilizou o vLite para personalizar a sua instalação do Windows 7, não deverá esperar que o Windows Update lhe ofereça a opção de instalar o Windows 7 SP1.

Para obter mais informações sobre problemas que se sabe que ocorrem quando utiliza o vLite e tenta instalar o Windows 7 SP1, consulte o Porquê de
eu estar a receber uma mensagem de erro que faltam aos componentes do sistema ao instalar o tópico SP1 do Windows 7.

Para obter mais informações sobre como obter a versão autónoma do Windows 7 SP1, consulte Saiba como instalar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Método 6: Descarregue o Windows 7 SP1 do Microsoft Download Center

Se experimentou todos os métodos acima e ainda não consegue encontrar o Windows 7 SP1 disponível no Windows Update, descarregue o Windows 7 SP1 do Microsoft Download Center:

Windows 7 e Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)