Sintomas
Depois de reiniciar um computador com o Windows e ninguém iniciar sessão, poderá não conseguir iniciar sessão no computador localmente ou no domínio.A seguinte mensagem de erro pode ser apresentada no início de sessão:
Este computador está a ser utilizado e foi bloqueado.Apenas ou um administrador pode desbloquear este computador.Prima Ctrl + Alt + Del para desbloquear este computador.
Se tentar desbloquear o computador, poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro:
Este computador está bloqueado. Apenas ou um administrador pode desbloquear este computador.
Se um utilizador tiver sessão iniciada e terminada sessão, poderá não conseguir iniciar sessão no computador (localmente ou no domínio) e poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro:
Este computador está a ser utilizado e foi bloqueado.Apenas o domínio\nome de utilizador ou um administrador podem desbloquear este computador.Prima Ctrl + Alt + Del para desbloquear este computador.
Se tentar desbloquear o computador, poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro:
Este computador está bloqueado. Apenas o domínio\nome de utilizador ou um administrador podem desbloquear este computador.
NOTAS
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Nas mensagens de erro acima, o domínio é o nome de domínio do último utilizador que iniciou sessão no servidor e o nome de utilizador é o nome do utilizador que iniciou sessão pela última vez no servidor.
Causa
Este comportamento pode ocorrer por um dos seguintes motivos:
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Quando a poupança de ecrã predefinida está definida para utilizar um programa de poupança de ecrã inexistente.
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Quando utiliza uma proteção de ecrã danificada protegida por palavra-passe.
Resolução
Importante: esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no WindowsPara resolver este problema, utilize outro programa de poupança de ecrã (como Logon.scr) que esteja instalado localmente no sistema ou que não esteja danificado.
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Iniciar Revisor de Registo (Regedt32.exe).
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Localize o valor Scrnsave.exe na seguinte chave de registo:
HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Desktop
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No menu Editar, clique em Cadeia, escreva logon.scr e, em seguida, clique em OK.
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Localize o valor ScreenSaverIsSecure.
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No menu Editar, clique em Cadeia, escreva 0 e, em seguida, clique em OK.
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Saia do Editor de Registo.
SOLUÇÃO
Para contornar este problema, utilize o método adequado.
Método 1: Quando a Mensagem de Erro indica que o Computador está bloqueado por domínio\nome de utilizador
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Prima Ctrl+Alt+DELETE para desbloquear o computador.
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Escreva as informações de início de sessão do último utilizador com sessão iniciada e, em seguida, clique em OK.
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Quando a caixa de diálogo Desbloquear Computador desaparecer, prima CTRL+ALT+DELETE e inicie sessão normalmente.
Método 2: quando a mensagem de erro não indica quem bloqueou o computador
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Utilize a ferramenta Encerramento no Microsoft Windows Resource Kit e tente encerrar o computador bloqueado. A caixa de diálogo Encerramento do Sistema é apresentada no computador bloqueado, mas o computador não é reiniciado.
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Quando o temporizador de encerramento expirar, é apresentada a caixa de diálogo Bem-vindo ao Windows .
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Antes de a poupança de ecrã ficar ativa, prima CTRL+ALT+DELETE e inicie sessão normalmente.
NOTA: se não utilizar um destes métodos para iniciar sessão, tem de reiniciar o computador e iniciar sessão antes do início do programa de poupança de ecrã.
Estado
Este comportamento é por predefinição.
