Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Um pacote de atualizações de software é implementado num cliente System Center Configuration Manager Service Pack 1 (SP1) do System Center Configuration Manager 2007.

  • As atualizações neste pacote exigem que o computador reinicie para concluir o processo de instalação. A opção de notificação Suprimir programa não está selecionada para estas atualizações.

  • Quando as atualizações estiverem instaladas neste cliente. Uma janela de notificação que aparece a indicar que o sistema será reiniciado dentro de algum tempo, tal como uma hora.

  • Após a instalação das atualizações, mas antes de o computador reiniciar, será implementado outro programa neste cliente. A opção de notificação Suprimir programa está selecionada para esta atualização.

Neste cenário, o Ccmexec.exe pode consumir quase 100% dos recursos CPU neste cliente. Por este facto, todas as aplicações e serviços em execução são afetados neste cliente.

Além disso, o seguinte erro é repetidamente apresentado no ficheiro de registo Execmgr.log:

Execution Request for package <package name> program UpdateEvaluation state change from Ready to Ready CExecutionRequest::Overriding Service Windows as per policy. Falha ao executar o UpdateEval.vbs no Administração contexto spRebootRequest->JobStart falhou 0x80004005

Resolução

Informações do Service Pack

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponível a partir deste site da Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Para obter uma lista dos problemas resolvidos neste service pack, clique no seguinte número de artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

971348 Lista de hotfixes e atualizações contidas no System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informações de hotfix

Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.

Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter System Center Configuration Manager Service Pack 1 2007 instalado para aplicar esta hotfix.

Requisitos de reinício

Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar a hotfix.

Informações sobre substituição de correções

Esta hotfix não substitui quaisquer outras hotfixes.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros estão listadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, utilize o separador Zona Horário no item Data e Hora na Painel de Controlo.

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Mp.msi

Não aplicável

9,236,992

01-Dez-2008

11:40

Não aplicável

Rebootcoord.dll

4.0.6221.1162

144,216

01-Dez-2008

00:05

x86

Sccm2007ac-sp1-kb969530-x86.msp

Não aplicável

2,523,136

01-Dez-2008

12:05

Não aplicável

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Aderir ao Microsoft insiders

As informações foram úteis?

Quão satisfeito está com a qualidade do idioma?
O que afetou a sua experiência?

Obrigado pelo seu feedback!

×