Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Um pacote de atualização de software é implementado num cliente do Microsoft System Center Configuration Manager RTM 2007.
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As atualizações neste pacote exigem que reinicie o computador para concluir o processo de instalação. O reinício do sistema não é suprimido.
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Quando as atualizações são instaladas neste cliente, é exibida uma janela de notificação a indicar que o sistema será reiniciado dentro de algum tempo, tal como uma hora.
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Após a instalação das atualizações, mas antes de o computador reiniciar, será implementado outro programa neste cliente. A opção de notificação Suprimir programa está selecionada para esta atualização.
Neste cenário, o Ccmexec.exe pode consumir quase 100% dos recursos CPU neste cliente. Por este facto, todas as aplicações e serviços em execução são afetados neste cliente.Além disso, o seguinte erro é repetidamente registrado o ficheiro de registo Execmgr.log: Execution Request for package < package name > program UpdateEvaluation state change from Ready to Ready to Ready CExecutionRequest::Overriding Service Windows as per policy. Falha ao executar o UpdateEval.vbs no Administração contexto spRebootRequest->JobStart falhou 0x80004005
Resolução
Informações do Service Pack
Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponível a partir deste site da Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140Para obter uma lista dos problemas resolvidos neste service pack, clique no seguinte número de artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
971348 Lista de hotfixes e atualizações contidas no System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
Informações de hotfix
Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix. Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta hotfix, tem de ter System Center Configuration Manager 2007 instalado.
Requisitos de reinício
Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.
Informações sobre substituição de correções
Esta hotfix não substitui quaisquer outras hotfixes.
Informações de ficheiro
A versão inglesa desta correção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros estão listadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, utilize o separador Zona Horário no item Data e Hora na Painel de Controlo.
|
Nome de ficheiro |
Versão de ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mp.msi |
Não aplicável |
8,759,808 |
31-Dez-2007 |
22:15 |
Não aplicável |
|
Rebootcoord.dll |
4.0.5931.152 |
139,640 |
31-Dez-2007 |
22:15 |
x86 |
|
Sccm2007ac-rtm-kb968635-x86.msp |
Não aplicável |
3,448,832 |
01-Jan-2008 |
10:15 |
Não aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
969530 O processo Ccmexec.exe pode consumir quase 100% dos recursos CPU em clientes do System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
