Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • O utilizador A sinais de para um cliente de Microsoft Lync 2010 com 2 (CU2) de actualização cumulativa que é mencionado na Microsoft Knowledge Base (KB) do artigo 2496325 instalado.

  • O utilizador A agenda uma conferência Lync Online utilizando um fornecedor de conferências de áudio (ACP).

  • O utilizador B adere à conferência como apresentador, utilizando um cliente de Lync 2010 que é uma versão anterior do cliente Lync do utilizador.

  • O utilizador B clica o comando de Audiência sem som nas Opções de pessoas.

Neste cenário, o comando de Audiência sem som do utilizador Opções de pessoas ainda está activado.Nota O comando de Audiência sem som não é suportado numa conferência Lync Online. Não produz efeito para os utilizadores que aderir à conferência utilizando uma ACP. Além disso, os apresentadores que utilizam uma versão de Lync 2010 CU2 ou uma versão posterior poderão também ter o comando de Audiência sem som activado quando as audiências são sem som.

Causa

Este problema ocorre porque o comando de Audiência sem som nas Opções de pessoas não está totalmente funcional numa conferência áudio Lync Online. Por predefinição, este comando não deve ser utilizado.

Solução

Para contornar este problema, os participantes podem aderir à conferência Lync Online por telefone e o comando de Audiência sem som pode ser utilizado ao telefone.

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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