Aviso: A aplicação de ambiente de trabalho do Internet Explorer 11 descontinuada e sem suporte foi permanentemente desativada através de uma atualização do Microsoft Edge em determinadas versões do Windows 10. Para obter mais informações, consulte FAQ sobre a descontinuação da aplicação de ambiente de trabalho do Internet Explorer 11.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Utilize um computador técnico do Windows 7 Automated Installation Kit (AIK) para aplicar uma imagem baseada no Windows 7 Service Pack 1 (SP1) de 64 bits a uma unidade.
-
Instale dois ou mais pacotes de idiomas do Windows 7 SP1.
-
Instale os pré-requisitos do Internet Explorer 10 na unidade e, em seguida, instale a versão em inglês do Internet Explorer 10.
-
Instale os pacotes de idiomas do Internet Explorer 10 que correspondem aos pacotes de idiomas instalados no Windows 7.
-
Cria uma imagem a partir do sistema Windows e configura a imagem para ser de arranque.
-
Aplica a imagem a um computador e, em seguida, tenta iniciar o computador.
Neste cenário, receberá a seguinte mensagem de erro após a primeira tentativa de iniciar o computador:
O Windows não conseguiu concluir a configuração do sistema. Para tentar retomar a configuração, reinicie o computador.
Se reiniciar o computador, receberá a seguinte mensagem de erro pouco depois:
A Configuração do Windows não conseguiu configurar o Windows para ser executado no hardware deste computador.
Depois de isto ocorrer, o computador não pode ser recuperado.
Causa
Este problema ocorre porque o Internet Explorer 10 regista componentes para um sistema operativo de 32 bits num sistema operativo de 64 bits. Por conseguinte, o Windows não pode chamar estes componentes durante o assistente OOBE (Out of Box Experience).
Resolução
Informações sobre atualizações
Para resolver este problema, instale a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer. Para tal, aceda ao seguinte site da Microsoft:
http://update.microsoft.comNotas
-
Esta atualização foi incluída pela primeira vez na seguinte atualização de segurança:
2870699 MS13-069: Atualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer: 10 de setembro de 2013
Nota Para resolver este problema, pré-instale a atualização para a imagem baseada no Windows 7 durante o último passo quando criar a imagem. -
Para obter mais informações técnicas sobre a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer, aceda aos seguintes sites da Microsoft:
Solução
Para resolver este problema, siga estes passos após a criação da imagem, mas antes de iniciar o computador pela primeira vez:
-
Utilize as permissões de escrita das três chaves de registo seguintes:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Cleanup HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Generalize HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Specialize
-
Altere a localização do ficheiro iesysprep.dll da pasta SysWOW64 para a pasta System32 nas três subchaves do registo.
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
