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ARTIGOS DE PUBLICAÇÃO RÁPIDA FORNECEM INFORMAÇÕES DIRETAMENTE A PARTIR DA ORGANIZAÇÃO DE SUPORTE DA MICROSOFT. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO CRIADAS EM RESPOSTA A EMERGENTES OU EXCLUSIVO TÓPICOS, OU SE DESTINE A COMPLEMENTAR OUTRAS INFORMAÇÕES DE BASE DE DADOS DE CONHECIMENTO.

Este artigo aplica-se para o Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todos os idiomas.

Sintomas

Suponha que tem um documento, como uma encomenda de venda, que contém mais do que 20 linhas no Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1. Quando adiciona uma linha para o documento, o cursor é inesperadamente salta para a primeira linha.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou se tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambém pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.



Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico.


Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência.


Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe.


Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico.


Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.



Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um ficheiro de actualização

As actualizações e correcções de plataforma do Microsoft Dynamics NAV ficam disponíveis como ficheiros único. Para instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou uma actualização, tem de substituir os ficheiros de instalação existentes do Microsoft Dynamics NAV com a correcção ou os ficheiros de actualização. Para tal, siga estes passos.

Passo 1: Substituir os ficheiros na instalação do cliente Microsoft Dynamics NAV Classic

A instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Dbm.dll

6.0.30647.0

427,848

17-Feb-2010

15:20

x86

Fin.exe

6.0.30647.0

12,597,064

17-Feb-2010

15:21

x86

Finhlink.exe

6.0.30647.0

452,432

17-Feb-2010

15:22

x86

Finsql.exe

6.0.30647.0

12,718,928

17-Feb-2010

15:22

x86

Nc_netb.dll

6.0.30647.0

96,592

17-Feb-2010

15:20

x86

Nc_tcp.dll

6.0.30647.0

98,640

17-Feb-2010

15:20

x86

Nc_tcps.dll

6.0.30647.0

141,136

17-Feb-2010

15:20

x86

Ndbcs.dll

6.0.30647.0

1,348,944

17-Feb-2010

15:20

x86

Slave.exe

6.0.30647.0

152,400

17-Feb-2010

15:20

x86

Para substituir os ficheiros existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estes passos:

  1. Feche o Microsoft Dynamics NAV Classic Client.

  2. Localize o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic. O cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 2: Substituir os ficheiros na instalação de cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV

A instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll

1.3.10803.130

71,656

17-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.dll

1.3.10803.130

698,328

17-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll

1.3.10803.130

104,424

17-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll

1.3.10803.130

34,800

17-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll

1.3.10803.130

88,040

17-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll

1.3.10803.130

63,480

17-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll

1.3.10803.130

83,944

17-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll

1.3.10803.130

2,111,488

17-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll

1.3.10803.130

690,152

17-Feb-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll

6.0.30647.0

198,544

17-Feb-2010

15:07

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.exe

6.0.30647.0

149,376

17-Feb-2010

15:07

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll

1.0.559.183

75,688

17-Feb-2010

15:06

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll

6.0.30647.0

104,352

17-Feb-2010

15:06

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll

6.0.30647.0

505,728

17-Feb-2010

15:06

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll

6.0.30647.0

337,808

17-Feb-2010

15:06

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb

Não aplicável

2,644

17-Feb-2010

12:05

Não aplicável

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.30647.0

1,992,576

17-Feb-2010

15:06

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.30647.0

567,160

17-Feb-2010

15:07

x86

Microsoft.office.interop.outlook.dll

10.0.4504.0

395,136

17-Feb-2010

15:21

x86

Para substituir estes ficheiros, siga estes passos:

  1. Feche o cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV.

  2. Localize o directório de instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV. O cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 3: Substituir os ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Server

A instalação do Microsoft Dynamics NAV Server, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Httpcfg.exe

5.2.3790.0

22,352

17-Feb-2010

15:21

x86

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.30647.0

1,992,576

17-Feb-2010

15:07

x86

Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll

6.0.30647.0

608,120

17-Feb-2010

15:07

x86

Microsoft.dynamics.nav.server.exe

6.0.30647.0

141,184

17-Feb-2010

15:06

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.dll

6.0.30647.0

145,280

17-Feb-2010

15:06

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll

6.0.30647.0

75,664

17-Feb-2010

15:06

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll

6.0.30647.0

145,304

17-Feb-2010

15:06

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.30647.0

567,160

17-Feb-2010

15:07

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.30647.0

42,880

17-Feb-2010

15:06

x86

Nclcsrt.etx

Não aplicável

89,525

17-Feb-2010

08:28

Não aplicável

Nclcsrt.stx

Não aplicável

91,724

17-Feb-2010

08:28

Não aplicável

Nclcsrts.dll

6.0.30647.0

1,473,360

17-Feb-2010

15:21

x86

Ndbcs.dll

6.0.30647.0

1,348,944

17-Feb-2010

15:21

x86

Para substituir estes ficheiros, siga estes passos:

  1. Pare de o Microsoft Dynamics NAV Server.

  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server. O Microsoft Dynamics NAV Server é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

  6. Inicie de Microsoft Dynamics NAV Server.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esta correcção.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um erro nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

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