Aplica-se A
Surface Pro 3 Surface Pro 2 Surface Pro (1st Gen)

Sintomas

Quando inicia um dispositivo Surface Pro 3 ou anterior, poderá reparar que o ecrã de fundo inicial do arranque está vermelho e que o logótipo do Surface é apresentado em letras brancas.

Causa

Este problema poderá ocorrer se alterar as predefinições da Interface de Firmware Extensível Unificado (UEFI) de fábrica predefinida no Surface Pro.

Resolução

Para repor o Surface Pro para as predefinições de UEFI, siga estes passos:  

  1. Prima o botão Ligar/desligar e o botão Aumentar o Volume ao mesmo tempo enquanto inicia a Surface Pro dispositivo.

  2. Defina Trusted Platform Module (TPM) como ativado.

  3. Defina o Controlo de Arranque Seguro como ativado.

  4. Prima Instalar as teclas de Arranque Seguro Predefinidas.

  5. Prima Sair da configuração e, em seguida, guarde as alterações.

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