O erro ocorre quando instala o Servidor CRM 2011 da Microsoft Dynamics num domínio cujo nome de domínio NetBIOS contém um período (.)

Sintomas

Quando tenta instalar o Microsoft Dynamics CRM 2011 Server num domínio, recebe a seguinte mensagem de erro:

Exceção ocorreu durante Microsoft.CRM.Tools.Admin.OrganizationCreator: Action Microsoft.crm.tools.Admin.provisionBusinessAction Failed

Além disso, a seguinte mensagem de erro é registada no registo de configuração:

| de erro Instalador completo: OrganizationCreator - Error encountered
Error | Exceção ocorreu durante microsoft.CRM.Tools.Admin.OrganizationCreator : Action Microsoft.crm.tools.Admin.provisionBusinessAction Failed.
Exceção interior:
A logonada de domínio para este utilizador é inválida: (Nome de utilizador dom.ain\<>).
Selecione outro logotipo de domínio e tente novamente.
Em Microsoft.CRM.Authentication.UserManagementFactory.ValidateActiveDirectoryUser...


Em seguida, tente instalar o Microsoft Dynamics CRM 2011 Server atualizando os ficheiros de configuração do Microsoft Dynamics CRM 2011 Server. Para isso, utiliza um dos seguintes métodos:

  • Selecione Obter atualizações para Microsoft Dynamics CRM (recomendado) durante a instalação do Microsoft Dynamics CRM 2011 Server.

  • Siga as instruções no seguinte artigo da Microsoft Knowledge Base (KB):

    2434455 Como obter as atualizações de configuração para Microsoft Dynamics CRM 2011

Quando terminar de instalar o Microsoft Dynamics CRM 2011 Server atualizando os ficheiros de configuração do Microsoft Dynamics CRM 2011 Server, não é possível completar as seguintes tarefas:

  • Criar novas organizações no Microsoft Dynamics CRM 2011 Server

  • Adicionar utilizadores ao Microsoft Dynamics CRM 2011 Server

Causa

Recebe uma mensagem de erro quando tenta instalar o Servidor CRM 2011 do Microsoft Dynamics num domínio porque a configuração do Servidor Microsoft Dynamics CRM 2011 bloqueia a instalação quando o nome de domínio NetBIOS do domínio contém um período (.).

Além disso, não é possível criar novas organizações no Microsoft Dynamics CRM 2011 Server ou adicionar utilizadores ao Microsoft Dynamics CRM 2011 Server quando instalar o Microsoft Dynamics CRM 2011 Server atualizando os ficheiros de configuração.

Resolução

Para instalar o Microsoft Dynamics CRM 2011 Server num domínio cujo nome de domínio NetBIOS contém um período (.), siga estes passos:

  1. Para que criemos a chave de registo apropriada para si, vá à secção "Fix it for me". Se preferir criar a chave de registo apropriada, vá para a secção "Deixe-me consertá-la eu mesmo".

    Corrija-o para mim

    Para criar automaticamente a chave de registo adequada, clique no botão Fix it ou link. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo 'Descarregar ficheiro' e siga os passos no assistente 'Corrigir-o'.




    Notas

    • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.

    • Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução Fix-lo para uma pen ou um CD e, em seguida, execute-a no computador que tem o problema.


    Então, vá para a secção"Isto resolveu o problema?".



    Deixe-me corrigi-lo eu mesmo Criar a chave de registo apropriada no servidor no qual pretende instalar o Microsoft Dynamics CRM 2011 Server. Para tal, siga estes passos:

    1. Editor de Registo Aberto.

    2. Navegue para o seguinte local: HKLM\Software\Microsoft

    3. Crie a chave de registo MSCRM se já não existir.

    4. Navegue para o seguinte local: HKLM\Software\Microsoft\MSCRM

    5. Crie um novo valor de registo do tipo DWORD e, em seguida, nomeie o valor de registo VerifiDomainName.

    6. Desabine o valor de dados do valor CheckDomainName para 1

  2. Durante a configuração do Servidor CRM 2011 da Microsoft Dynamics, complete uma das seguintes tarefas:

    • Selecione Obter atualizações para Microsoft Dynamics CRM (recomendado).

    • Se o servidor não tiver uma ligação à Internet, siga as instruções do seguinte artigo KB para obter e instalar as atualizações:

      2434455 2434455: Como obter as atualizações de configuração para o Microsoft Dynamics CRM 2011

Assim que a configuração do Servidor CRM 2011 da Microsoft Dynamics estiver concluída, instale o Update Rollup 4 para o Microsoft Dynamics CRM 2011 e, em seguida, reinicie o servidor.
Depois de reiniciar o servidor, poderá criar novas organizações no Microsoft Dynamics CRM 2011 Server e adicionar utilizadores ao Microsoft Dynamics CRM 2011 Server.

Para obter mais informações sobre o Update Rollup 4 para o Microsoft Dynamics CRM 2011, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2556167 Update Rollup 4 para Microsoft Dynamics CRM 2011 está disponível

O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.

  • Agradecemos o seu feedback. Para fornecer feedback ou para relatar quaisquer problemas com esta solução, por favor deixe um comentário no blog "Fix it for me" ou envie-nos uma mensagem de e-mail.

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização do software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever atualizações de software da Microsoft Para obter mais informações sobre o hotfix de software CRM do Microsoft Business Solutions e a terminologia do pacote de atualização, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

887283 Microsoft Business Solutions software HOTfix e atualizar pacote de padrões de nomeação

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