O Gestor de dispositivos apresenta apenas dispositivos, controladores e impressoras que não são Plug and Play quando clica em Mostrar dispositivos ocultos no menu Ver. Os dispositivos que instalar que não estejam ligados ao computador [como um dispositivo USB (Universal Serial Bus) ou dispositivos "fantasma"] não são apresentados no Gestor de dispositivos, mesmo quando clica em Mostrar dispositivos ocultos.
Sintomas
Para contornar este comportamento e visualizar dispositivos quando clica em Mostrar dispositivos ocultos:
-
Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Acessórios e clique em Linha de comandos.
-
Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, depois, prima ENTER:
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
-
Escreva o seguinte comando na linha de comandos e, depois, prima ENTER:
start devmgmt.msc
-
Resolva os problemas dos dispositivos e controladores no Gestor de dispositivos.
NOTA: Clique em Mostrar dispositivos ocultos no menu Ver do Gestor de Dispositivos antes de poder ver os dispositivos que não estão ligados ao computador. -
Quando terminar a resolução de problemas, feche o Gestor de dispositivos.
-
Escreva exit na linha de comandos.
Repare que quando fecha a janela da linha de comandos, o Windows elimina a variável devmgr_show_nonpresent_devices=1 definida no passo 2 e impede a apresentação de dispositivos fantasma quando clica em Mostrar dispositivos ocultos.
Se for um programador ou utilizador avançado e pretende visualizar dispositivos que não estão ligados ao computador, defina esta variável de ambiente de um modo global:
Para nos solicitar a definição globalmente desta variável de ambiente, aceda à secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção “Deixar-me corrigir o problema”.
Corrigir por mim
Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente de correcção.
Notas:
-
Após executar o pacote, tem de clicar em Mostrar dispositivos ocultos no menu Ver do Gestor de Dispositivos antes de poder ver os dispositivos que não estão ligados ao computador.
-
Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
-
Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução de correcção numa unidade flash ou num CD e, depois, executá-la no computador que tem o problema.
Em seguida, avance para a secção "O problema está corrigido?".
Deixar-me corrigir o problema
-
Clique com o botão direito do rato em O meu computador.
-
Clique em Propriedades.
-
Clique no separador Avançadas.
-
Clique no separador Variáveis de ambiente.
-
Defina as variáveis na caixa Variáveis do sistema.
NOTA: utilize este método apenas para resolver problemas ou para programação, ou para evitar que os utilizadores desinstalem acidentalmente um dispositivo necessário que não está ligado ao computador (como um dispositivo USB ou estação de ancoragem que não esteja ligada a um computador portátil).
O problema está corrigido?
-
Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.
-
Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue “Corrigir por mim” ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico.
Como contornar
Este comportamento ocorre por predefinição.
Ponto Da Situação
No Gestor de dispositivos, existem dois tipos de dispositivos ocultos, além dos dispositivos apresentados:
-
Normalmente, os dispositivos ocultos que não são apresentados (controladores, impressoras, etc, que não são Plug and Play)
- e - -
Os dispositivos fantasma que não estão ligados ao computador
