O nível de proteção de E-mail de Lixo do Outlook muda inesperadamente para Baixo

Sintomas

No Microsoft Outlook, em Opções de E-mail de Lixo, o nível de proteção de E-mail de Lixo pode mudar inesperadamente para Baixo de uma definição anterior de Filtragem Alta ou Sem Filtragem Automática, conforme mostrado na seguinte captura de ecrã:

Causa

Este comportamento pode ocorrer se o seguinte comando do Exchange PowerShell for executado na caixa de correio do utilizador afetada:

Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity <user_alias>-Enabled <value>Nota O marcador de posição <user_alias> representa o alias do utilizador afetado e <valor> é $true ou $false.A definição proteção de E-mail de Lixo do Outlook muda para Baixa a partir de Filtragem Alta ou Sem Filtragem Automática, independentemente de -Enabled estar definido como $true ou $false.

Resolução

Este problema é corrigido na Atualização Cumulativa 5 e atualizações cumulativas posteriores para Exchange Server 2013. Para obter a atualização mais recente, aceda a Atualizações do Exchange 2013.Depois de aplicar a atualização, o problema já não ocorre quando o comando Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity -Enabled $true/$false PowerShell é executado para caixas de correio que tinham sido acedidas anteriormente pelo Outlook.Para caixas de correio que não tinham sido acedidas anteriormente pelo Outlook ou para caixas de correio cujos níveis de proteção de E-mail de Lixo foram inesperadamente alterados pelo cmdlet Set-MailboxJunkEmailConfiguration, siga os passos na secção "Solução" para repor a definição de proteção de E-mail de Lixo do Outlook.

Solução

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: defina manualmente a opção Proteção contra E-mail de Lixo do Outlook para o nível que preferir

No separador Base no Outlook, clique em Lixo e, em seguida, clique em Opções de E-mail de Lixo.
No separador Opções na caixa de diálogo Opções de E-mail de Lixo , selecione a definição que pretende em Escolher o nível de proteção de e-mail de lixo que pretende.
Clique em OK.

Método 2: Utilize Política de Grupo para definir a definição Proteção contra E-mail de Lixo do Outlook para o nível que preferir

Outlook 2013 e versões posteriores

Os ficheiros de modelo predefinidos Política de Grupo para o Outlook contêm a definição de política que controla esta funcionalidade. Estes são Outlk16.admx e Outlk16.adml para Outlook 2016 e Outlk15.admx e Outlk15.adml para o Outlook 2013.Para implementar esta definição com o modelo do Outlook Política de Grupo, siga estes passos:

Transfira o ficheiro adequado para a sua versão do Office a partir do Centro de Transferências da Microsoft: Office 2016: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49030Office 2013: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554
Extraia o ficheiro admintemplates_32bit.exe ou admintemplates_64bit.exe para uma pasta no disco.
Copie o ficheiro adequado para a sua versão do Outlook para a pasta C:\Windows\PolicyDefinitions: Office 2016: Outlk16.admxOffice 2013: Outlk15.admx
Copie o ficheiro adequado para a sua versão do Outlook para o diretório C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx , em que xx-xx é um nome de Cultura de Idioma. Por exemplo, para inglês (E.U.A.), o nome da Cultura linguística é en-us. Para obter mais informações sobre os nomes da Cultura da Linguagem, consulte Table of Language Culture Names, Codes, and ISO Values [C++].Office 2016: Outlk16.admlOffice 2013: Outlk15.admlNota O ficheiro .adml tem de ser copiado da pasta de idioma correta.
Inicie o Editor de Objetos do Política de Grupo ou a Consola de Gestão do Política de Grupo.Nota Uma vez que pode estar a aplicar a definição de política a uma unidade organizacional e não a todo o domínio, os passos podem variar neste aspeto da aplicação de uma definição de política. Por conseguinte, consulte a documentação do Windows para obter mais informações.
No Política de Grupo Editor de Objetos ou na Consola de Gestão do Política de Grupo, em Configuração do Utilizador, expanda Modelos Administrativos, expanda a sua versão do Microsoft Outlook, expanda Opções do Outlook, expanda Preferências e, em seguida, clique no nó E-mail de Lixo.
Em E-mail de Lixo, faça duplo clique em Nível de proteção de E-mail de Lixo.
Clique em Ativado e, em seguida, selecione o nível que prefere em Opções. Clique em OK.Neste momento, a definição de política é aplicada nos computadores cliente do Outlook quando a atualização da definição de Política de Grupo é replicada. Para testar esta alteração, escreva o seguinte comando numa linha de comandos e, em seguida, prima Enter: gpupdate /force

Outlook 2010

Transfira o seguinte ficheiro a partir do Centro de Transferências da Microsoft:https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18968
Adicione o ficheiro Outlk14.adm ao Editor de Objetos do Política de Grupo ou à Consola de Gestão do Política de Grupo.Nota Os passos para adicionar o ficheiro .adm ao Editor de Objetos do Política de Grupo ou à Consola de Gestão do Política de Grupo variam consoante a versão do Windows que estiver a executar. Além disso, como pode estar a aplicar a definição de política a uma unidade organizacional e não a todo o domínio, os passos também podem variar neste aspeto da aplicação de uma definição de política. Por conseguinte, consulte a documentação do Windows para obter mais informações. Vá para o passo 3 depois de adicionar o modelo .adm ao Editor de Objetos do Política de Grupo ou à Consola de Gestão do Política de Grupo.
No Política de Grupo Editor de Objetos ou na Consola de Gestão do Política de Grupo, em Configuração do Utilizador, expanda Modelos Administrativos Clássicos (ADM), expanda Microsoft Outlook 2010, expanda Preferências e, em seguida, clique no nó E-mail de Lixo.
Em E-mail de Lixo, faça duplo clique em Nível de proteção de E-mail de Lixo.
Clique em Ativado e, em seguida, selecione o nível que prefere em Opções. Clique em OK.Neste momento, a definição de política é aplicada às suas estações de trabalho de cliente do Outlook 2010 quando a atualização de definições de Política de Grupo é replicada. Para testar esta alteração, na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter:gpupdate /force

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o cmdlet Set-MailboxJunkEmailConfiguration, consulte Set-MailboxJunkEmailConfiguration.