Última Atualização: 6 de fevereiro de 2026
PROBLEMA
Quando escreve carateres expandidos num e-mail, poderá constatar que são apresentados como pontos de interrogação.
Alguns exemplos que vimos relatados incluem marcas registadas (®), carateres acentuados (é, ü, ñ, etc.), moeda de libra (£), umlauts ( ̈ sobre uma letra) e outros Símbolos Não ASCII.
A partir do feedback até agora, este problema está a ocorrer na Versão 2601 (Compilação 19628.20150+).
ESTADO: EM INVESTIGAÇÃO
A Equipa do Outlook está a investigar este problema. Iremos atualizar este tópico assim que soubermos mais informações.
SOLUÇÃO
Solução n.º 1
Utilizar o Outlook Web Access (OWA) ou o Novo Outlook
Solução n.º 2
Se precisar urgentemente de trabalhar no Outlook clássico, pode reverter para a versão anterior e verificar se isso resolve o problema.
Para reverter para a Versão 2512 anterior (Compilação 19530.20184).
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Abra uma Linha de Comandos no contexto de Administrador .
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Escreva ou cole o comando abaixo na janela da Linha de Comandos e prima Enter: "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
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Para impedir que o Office atualize novamente para a compilação mais recente, pode desativar as atualizações ao selecionar Ficheiro > Conta do Office > Opções de Atualização > Desativar Atualizações.
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Coloque um lembrete no seu calendário de 10 de março para reativar as atualizações. Em alternativa, verifique novamente este Problema Conhecido caso seja resolvido mais cedo.
São abordadas mais algumas soluções neste tópico do fórum, símbolo Registado que é apresentado como pontos de interrogação.
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