Sintomas
Num computador que esteja a executar o Windows 7, utilize o programa Chkdsk.exe para agendar uma verificação do disco durante o próximo arranque de sistema. No entanto, a verificação do disco não é iniciado correctamente. Especificamente, poderá detectar um dos seguintes problemas da próxima vez que iniciar o computador:
-
Um cronómetro com contagem decrescente é apresentado e lhe for pedido para premir qualquer tecla para ignorar a verificação do disco. No entanto, depois de premir uma tecla, o cronómetro com contagem decrescente continua. Eventualmente, o sistema poderá deixar de responder com a contagem de 1 ou iniciar sem efectuar a verificação do disco.
-
O temporizador de contagem decrescente não é apresentado e a verificação do disco é imediatamente iniciado.
-
O temporizador de contagem decrescente é apresentado. No entanto, a verificação do disco é iniciado antes do temporizador chega a zero.
Este problema é mais provável ocorrer em computadores que tenham equipados de dispositivos de infravermelhos.
Nota Muitos computadores portáteis podem ter dispositivos de infravermelhos incorporados.
Resolução
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Não existem pré-requisitos.
Requisito de reinício
Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.
Informações de ficheiro
A versão Global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows 7, edições baseadas em x86
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Autochk.exe |
6.1.7600.20538 |
668,160 |
01-Oct-2009 |
07:17 |
x86 |
Windows 7, edições baseadas em x64
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Autochk.exe |
6.1.7600.20538 |
777,216 |
01-Oct-2009 |
07:42 |
x64 |
|
Autochk.exe |
6.1.7600.20538 |
668,160 |
01-Oct-2009 |
07:17 |
x86 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
