Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Criar um ponto de restauro num computador que esteja a executar o Windows 8.1.

  • Alterar algumas definições ou instalar actualizações vivas.

  • Tentar restaurar o sistema para o ponto de restauro do sistema que criou.

Neste cenário, não é possível restaurar o sistema e recebe uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes opções:

  • O restauro do sistema não foi concluída com êxito. Não foram alteradas as definições e ficheiros de sistema do computador.

  • O restauro do sistema não conseguiu aceder um ficheiro. Isto acontece provavelmente porque um programa antivírus está em execução no computador. Desactivar o programa antivírus temporariamente e tente novamente o restauro do sistema.

  • Ocorreu um erro não especificado durante o restauro do sistema. (0x80070005)


Causa

Este problema ocorre porque o ficheiro Desktop ini para a pasta Microsoft OneDrive é só de leitura. O restauro do sistema falha porque o ficheiro ini não é alterado.

Resolução

Informações sobre a atualização

Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações 2955164. Para mais informações sobre como obter este pacote de update rollup, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

2955164 Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 Colectânea de actualizações: Maio de 2014

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Aderir ao Microsoft insiders

As informações foram úteis?

Quão satisfeito está com a qualidade do idioma?
O que afetou a sua experiência?

Obrigado pelo seu feedback!

×