O serviço de acesso ao cliente do RPC 2016 experimenta uma elevada utilização do CPU ou uma fuga de memória

Sintomas

Nos servidores que estão a executar o Microsoft Exchange Server 2016 e que tenham a Atualização Cumulativa 4 ou a Atualização Cumulativa 5 instaladas, experimenta as seguintes situações:

  • O processo de serviço de acesso ao cliente microsoft Exchange RPC (Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.exe) consome recursos DE CPU excessivos em servidores baseados no Exchange Server 2016.

  • Uma fuga de memória ocorre no serviço microsoft Exchange RPC Client Access em servidores baseados no Exchange Server 2016.

  • Os pools de aplicações Exchange (EWS, RPC, MAPI, ActiveSync) em servidores baseados no Exchange Server 2016 experimentam uma elevada utilização do CPU e uma fuga de memória.

Nota Se instalou software de arquivamento de email de terceiros em servidores baseados no Exchange Server 2016, este problema poderá ser agravado.

Resolução

Para corrigir este problema, instale a Atualização Cumulativa 6 para o Exchange Server 2016 ou uma atualização acumulada posterior para o Exchange Server 2016.

Solução

Para contornar este problema, reinicie o serviço ou o conjunto de aplicações para corrigir temporariamente o problema.

 

Os produtos de terceiros referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede qualquer garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

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