Sintomas
O serviço de Transporte Edge (EdgeTransport.exe) deixa de responder e, em seguida, é reiniciado após Microsoft Exchange Server a Atualização de Segurança (SU) (SU) de novembro de 2024 (Versão 1 ou Versão 2) ou Exchange Server 2019 CU15 estar instalada.
Este problema ocorre se o Exchanger Server tentar desencriptar mensagens enviadas a partir de uma origem externa protegida pelo Azure Rights Management (Azure RMS). Esta situação é comum quando o Journaling é utilizado por ter Diário Desencriptação de Relatórios ativada.
Quando este problema ocorre, as mensagens afetadas são enviadas para a fila de mensagens venenosas e é registado o seguinte evento:
Nome do Registo: Aplicação
Origem: MSExchangeTransport
ID do Evento: 10003
Categoria da Tarefa: PoisonMessage
Nível: Erro
Descrição: o processo de transporte falhou durante o processamento de mensagens com a seguinte pilha de chamadas: Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: O agente "" encontrou um erro inesperado ao processar o evento "". ---> Microsoft.Exchange.Data.RightsManagement.RmException: Falha ao obter o identificador e as propriedades da chave.
Solução
Para resolver este problema, desative o Cliente microsoft Information Protection (MSIPC). O MSIPC está ativado por predefinição na Atualização de Segurança de novembro de 2024. Execute a seguinte substituição de definição numa janela elevada do Exchange Management Shell (EMS):
New-SettingOverride –Name "DisableMSIPC" -Component Encryption –Section UseMSIPC –Parameters @("Enabled=false") -Reason "Disabling MSIPC stack"
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
Resolução
Para corrigir este problema, instale as seguintes atualizações cumulativas, conforme adequado:
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Para Exchange Server 2019, install:Hotfix update for Exchange Server 2019 CU15 HU2: May 29, 2025 (KB5057651)Hotfix update for Exchange Server 2019 CU14 HU5: May 29, 2025 (KB5057652)
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Para Exchange Server 2016, instale:Atualização de correções para Exchange Server 2016 CU23 HU16: 29 de maio de 2025 (KB5057653)
Depois de instalar a atualização de correções, pode remover a substituição da definição implementada como parte da solução ao executar os seguintes comandos a partir de uma janela elevada da Shell de Gestão do Exchange (EMS):
Get-SettingOverride | Where-Object {$_.ComponentName -eq "Encryption" -and $_.SectionName -eq "UseMSIPC" -and $_.Parameters -eq "Enabled=false"} | Remove-SettingOverride
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
