Este artigo aplica-se para o Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todos os idiomas.

Sintomas

Quando fechar o cliente Perfil personalizado (RTC) no Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), o servidor do Microsoft Dynamics NAV pára inesperadamente. Além disso, uma mensagem de erro semelhante à seguinte é registada no registo de aplicações:

Nome da aplicação em falta: Microsoft.Dynamics.Nav.Server.exe, versão: 6.0.31414.0, carimbo de data / hora: 0x4c50c005
Nome do módulo em falta: nclcsrts.dll, versão: 6.0.31414.0, carimbo de data / hora: 0x4c50be12
Código de excepção: 0xc0000417
Desvio da falha: 0x001103fc
Id do processo em falta: 0x1834
Em tempo de início de aplicação: 0x01cb4042c0ec35a2
Caminho da aplicação em falta: C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service\Microsoft.Dynamics.Nav.Server.exe
Caminho em erro do módulo: C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service\nclcsrts.dll
Id do mapa: 21579e72-ac36-11df-9093-aecb5409dc50

Tipo: Microsoft.Dynamics.Nav.Types.NavCloseConnectionException
Mensagem: O servidor não forneceu uma resposta significativa; Isto poderá ser causado por um erro de correspondência do contrato, um encerramento prematuro da sessão ou um erro de servidor interno.
StackTrace:
em Microsoft.Dynamics.Nav.Client.ServiceConnection.CloseConnection()
em Microsoft.Dynamics.Nav.Client.ServiceConnection.Dispose (booleano escoamento)
Origem: Microsoft.Dynamics.Nav.Client.ServiceConnection


Tipo: System.ServiceModel.CommunicationException
Mensagem: O servidor não forneceu uma resposta significativa; Isto poderá ser causado por um erro de correspondência do contrato, um encerramento prematuro da sessão ou um erro de servidor interno.
StackTrace:

Rastreio da pilha de servidor:

em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call (cadeia de acção, oneway boleano, a operação de ProxyOperationRuntime, Object [] ins, saídas de [] do objecto, TimeSpan tempo de espera)
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call (cadeia de acção, oneway boleano, a operação de ProxyOperationRuntime, Object [] ins, saídas do objecto [])
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService (IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operação)
em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke (mensagem de IMessage)

Excepção rethrown [0]:

em System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage (IMessage reqMsg, IMessage retMsg)
em System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke (MessageData & msgData, Int32 tipo)
em Microsoft.Dynamics.Nav.Types.INavService.CloseConnection()
em Microsoft.Dynamics.Nav.Client.ServiceConnection.CallCloseConnection()
em Microsoft.Dynamics.Nav.Client.ServiceConnection.CloseConnection()
Origem: mscorlib

Este problema ocorre em determinados combinação das licenças e dos objectos. Se utilizar a licença no programador, este problema não ocorre.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou se tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambém pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.



Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico.


Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência.


Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe.


Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico.


Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.


Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um ficheiro de actualização

As actualizações e correcções de plataforma do Microsoft Dynamics NAV ficam disponíveis como ficheiros único. Para instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou uma actualização, tem de substituir os ficheiros de instalação existentes do Microsoft Dynamics NAV com a correcção ou os ficheiros de actualização. Para tal, siga estes passos.

Passo 1: Substituir os ficheiros na instalação do cliente Microsoft Dynamics NAV Classic

A instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Dbm.dll

6.0.31671.0

427,848

19-Sep-2010

08:42

x86

Fin.exe

6.0.31671.0

12,640,584

19-Sep-2010

08:42

x86

Finhlink.exe

6.0.31671.0

452,432

19-Sep-2010

08:42

x86

Finsql.exe

6.0.31671.0

12,762,960

19-Sep-2010

08:42

x86

Nc_netb.dll

6.0.31671.0

96,592

19-Sep-2010

08:42

x86

Nc_tcp.dll

6.0.31671.0

98,640

19-Sep-2010

08:42

x86

Nc_tcps.dll

6.0.31671.0

141,136

19-Sep-2010

08:42

x86

Ndbcs.dll

6.0.31671.0

1,350,480

19-Sep-2010

08:42

x86

Slave.exe

6.0.31671.0

152,400

19-Sep-2010

08:42

x86

Para substituir os ficheiros existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estes passos:

  1. Feche o Microsoft Dynamics NAV Classic Client.

  2. Localize o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic. O cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 2: Substituir os ficheiros na instalação de cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV

A instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll

1.3.10803.316

71,656

18-Sep-2010

23:16

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.dll

1.3.10803.316

698,328

18-Sep-2010

23:16

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll

1.3.10803.316

104,424

18-Sep-2010

23:16

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll

1.3.10803.316

34,800

18-Sep-2010

23:16

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll

1.3.10803.316

92,136

18-Sep-2010

23:16

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll

1.3.10803.316

63,480

18-Sep-2010

23:16

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll

1.3.10803.316

83,944

18-Sep-2010

23:16

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll

1.3.10803.316

2,217,984

18-Sep-2010

23:16

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll

1.3.10803.316

694,256

18-Sep-2010

23:16

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll

6.0.31671.0

198,544

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.exe

6.0.31671.0

149,376

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll

1.0.559.183

75,688

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll

6.0.31671.0

104,352

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll

6.0.31671.0

509,824

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll

6.0.31671.0

341,904

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb

Não aplicável

2,680

19-Sep-2010

05:25

Não aplicável

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.31671.0

2,000,768

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.31671.0

567,160

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.31671.0

42,880

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.office.interop.outlook.dll

10.0.4504.0

395,136

19-Sep-2010

08:42

x86

Para substituir estes ficheiros, siga estes passos:

  1. Feche o cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV.

  2. Localize o directório de instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV. O cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 3: Substituir os ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Server

A instalação do Microsoft Dynamics NAV Server, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Httpcfg.exe

5.2.3790.0

22,352

19-Sep-2010

08:41

x86

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.31671.0

2,000,768

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll

6.0.31671.0

608,120

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.server.exe

6.0.31671.0

141,184

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.dll

6.0.31671.0

145,280

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll

6.0.31671.0

75,664

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll

6.0.31671.0

145,304

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.31671.0

567,160

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.31671.0

42,880

19-Sep-2010

08:31

x86

Nclcsrt.etx

Não aplicável

89,525

19-Sep-2010

01:46

Não aplicável

Nclcsrt.stx

Não aplicável

91,724

19-Sep-2010

01:46

Não aplicável

Nclcsrts.dll

6.0.31671.0

1,485,648

19-Sep-2010

08:41

x86

Ndbcs.dll

6.0.31671.0

1,350,480

19-Sep-2010

08:41

x86

Para substituir estes ficheiros, siga estes passos:

  1. Pare de o Microsoft Dynamics NAV Server.

  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server. O Microsoft Dynamics NAV Server é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

  6. Inicie de Microsoft Dynamics NAV Server.

Passo 4: Substituir os ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server

Se tiver o Microsoft Dynamics NAV Application Server instalada, substitua os seguintes ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server utilizando o hotfix ou os ficheiros de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Dbm.dll

6.0.31671.0

427,848

19-Sep-2010

08:42

x86

Nas.exe

6.0.31671.0

2,271,560

19-Sep-2010

08:42

x86

Nassql.exe

6.0.31671.0

2,370,384

19-Sep-2010

08:42

x86

Ndbcs.dll

6.0.31671.0

1,350,480

19-Sep-2010

08:42

x86

Slave.exe

6.0.31671.0

152,400

19-Sep-2010

08:42

x86

Para substituir os ficheiros, siga estes passos.

  1. Pare o Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server. O Microsoft Dynamics NAV Application Server é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application servidor

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

  6. Inicie o Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Passo 5: Substituir os ficheiros na instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV

Se tiver instalado o Microsoft Dynamics NAV SDK, substitua os seguintes ficheiros.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Cf.h

Não aplicável

57,736

19-Sep-2010

05:24

Não aplicável

Cfront.dll

6.0.31671.0

1,577,808

19-Sep-2010

08:42

x86

Cfront.ocx

6.0.31671.0

111,952

19-Sep-2010

08:42

x86

Cfrontsql.dll

6.0.31671.0

1,787,736

19-Sep-2010

08:42

x86

Libload.c

Não aplicável

31,718

19-Sep-2010

00:06

Não aplicável

Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.dll

6.0.31671.0

182,168

19-Sep-2010

08:31

x86

Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.xml

Não aplicável

442,447

19-Sep-2010

00:28

Não aplicável

Sample.c

Não aplicável

28,718

19-Sep-2010

00:06

Não aplicável

Sample.exe

6.0.31671.0

152,400

19-Sep-2010

08:42

x86

Para substituir os ficheiros, siga estes passos.

  1. Localize os directórios de instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV. O SDK do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado nos seguintes directórios:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\CFRONT

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\Communication componentes

    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Communication componente

  2. Escolha o SDK para actualizar, C/Front ou componentes de comunicação.

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV adequado.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Nota Se tiver transferido uma correcção ou uma actualização para os componentes de comunicação, tem de registar os ficheiros. dll individualmente.

Passo 6: Substituir os ficheiros na instalação de controlador ODBC do Microsoft Dynamics NAV

Se tiver instalado o controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes arquivos na instalação de controlador ODBC do Microsoft Dynamics NAV.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Cfront.dll

6.0.31671.0

1,577,808

19-Sep-2010

08:42

x86

Dbm.dll

6.0.31671.0

427,848

19-Sep-2010

08:42

x86

Nc_netb.dll

6.0.31671.0

96,592

19-Sep-2010

08:42

x86

Nc_tcp.dll

6.0.31671.0

98,640

19-Sep-2010

08:42

x86

Nc_tcps.dll

6.0.31671.0

141,136

19-Sep-2010

08:42

x86

Nodbc.dll

6.0.31671.0

2,141,008

19-Sep-2010

08:42

x86

Nodbc.xml

Não aplicável

1,209

25-Aug-2009

16:43

Não aplicável

Nodbccfg.cfg

6.0.31671.0

724,480

19-Sep-2010

01:20

Não aplicável

Nodbccfg.xml

Não aplicável

2,472

25-Aug-2009

16:43

Não aplicável

Slave.exe

6.0.31671.0

152,400

19-Sep-2010

08:42

x86

Para substituir os ficheiros, siga estes passos.

  1. Localize o directório de instalação do controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV. O controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\ODBC

  2. Copie os ficheiros que transferiu.

  3. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV.

  4. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esta correcção.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um erro nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Nota Este é um artigo "Publicação rápida" criado diretamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas como-se em resposta a questões emergentes. Como resultado da urgência na sua disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Para outras considerações, consulte os Termos de utilização .

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