Sintomas

Tiver um computador que está a executar o Windows Server 2008 e que suporte a arquitectura de erro de Hardware do Windows (WHEA). No entanto, quando uma aplicação ou um controlador acciona uma interrupção de nonmaskable (NMI) para forçar a gerar um ficheiro de informação de memória, o sistema deixa de responder (bloqueia).

Resolução

Informações sobre correção

Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows Server 2008 Service Pack 2 instalado no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Notas informativas sobre os ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro tal como é mostrado na seguinte tabela.

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramo de serviço

    6.0.6000. 16 xxx

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000. 20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001. 18 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.6002. 18 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    GDR

    6.0.6002. 22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e os ficheiros MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente. A MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Pshed.dll

6.0.6002.22242

49,208

08-Oct-2009

16:15

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Pshed.dll

6.0.6002.22242

53,816

08-Oct-2009

16:15

x64

Para todas as edições suportadas baseadas em Itanium do Windows Server 2008

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Pshed.dll

6.0.6002.22242

106,040

08-Oct-2009

16:06

IA-64

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

2,428

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

2,266

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_3_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

2,266

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,693

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,430

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,689

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,422

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,693

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,430

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

X86_a1e08919b68326e6a356c6ca7905458f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_2e7ea806804cfbb9.manifest

Não aplicável

693

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

X86_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_5e39ba7f43771b10.manifest

Não aplicável

14,768

08-Oct-2009

17:12

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Amd64_a6f8e15ca2cdea35fd08d4f2ade28ebc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_1655d3e949fc2968.manifest

Não aplicável

697

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Amd64_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_ba585602fbd48c46.manifest

Não aplicável

14,776

08-Oct-2009

21:02

Não aplicável

Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

2,446

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

2,282

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_3_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

2,282

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,705

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,438

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,701

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,430

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,705

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,438

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Ia64_64b56bccb2b30d622ca552d794cbdab8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_6a478b03b7465629.manifest

Não aplicável

695

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Ia64_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_5e3b5e754375240c.manifest

Não aplicável

14,772

08-Oct-2009

16:45

Não aplicável

Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

2,108

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

2,108

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,529

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,426

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,533

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum

Não aplicável

1,434

13-Oct-2009

02:23

Não aplicável

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