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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tem a actualização 2996799 instalada no computador de série com base Intel® Atom™ processador Z373x que esteja a executar o Windows 8.1, 8.1 de RT do Windows ou Windows Server R2 de 2012.

  • Ligue um cartão SD computador.

  • Modo de hibernação e, em seguida, reinicie o computador.

Neste cenário, o computador não é possível introduzir o estado de energia do modo de suspensão ligado após hibernação retoma o computador pelo menos um ciclo.

Causa

Este problema ocorre porque a actualização 2996799 não processa correctamente determinados pacotes de pedidos de e/s de energia (IRP).

Resolução

Para resolver este problema, disponibilizámos uma actualização para Windows 8.1, 8.1 de RT do Windows ou Windows Server R2 de 2012. Antes de instalar esta actualização, consulte os Pré-requisitos.

Como obter esta atualização

Método 1: Windows Update

Esta actualização está disponível a partir do Windows Update.

Método 2: Centro de transferências da Microsoft

Os seguintes ficheiros autónomos estão disponíveis para transferência a partir do Microsoft Download Center.

Sistema operativo

Atualização

Todas as edições baseadas em x86 do Windows 8.1

Download Transferir o pacote agora.

Todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 suportadas

Download Transferir o pacote agora.

Todas as edições baseadas em x64 do Windows Server 2012 R2

Download Transferir o pacote agora.

Nota A actualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas de Windows Update.

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

119591 como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft analisou este ficheiro quanto à presença de virus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Método 3: O Update rollup

Instale o 2014 de Novembro de update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 do Windows ou Windows Server R2 de 2012.

Nota O update rollup corrige muitos outros problemas, para além do problema corrigidos pela actualização autónoma. O update rollup é maior do que a actualização autónoma. Por conseguinte, o update rollup demora mais tempo a transferir.

Informações sobre a atualização

Pré-requisitos

Para instalar esta actualização, tem de instalar a actualização 2919355 no ponto 8.1 do Windows ou Windows Server R2 de 2012.

Informações de registo

Para aplicar esta atualização, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui uma atualização anteriormente lançada.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

A versão global desta actualização ou este hotfix instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações sobre o ficheiro Windows 8.1, 8.1 de RT do Windows ou Windows Server R2 de 2012 e notas

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1, RT 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Intelpep.sys

6.3.9600.17396

36,160

13-Oct-2014

02:47

x86

Pdc-mw.ptxml

Não aplicável

4,498

21-Aug-2013

23:40

Não aplicável

Pdc.sys

6.3.9600.17396

76,096

13-Oct-2014

02:47

x86

Dumpsd.sys

6.3.9600.17396

131,392

13-Oct-2014

02:47

x86

Sdbus.sys

6.3.9600.17399

199,488

13-Oct-2014

02:47

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Intelpep.sys

6.3.9600.17396

39,744

13-Oct-2014

02:43

x64

Pdc-mw.ptxml

Não aplicável

4,498

22-Aug-2013

06:45

Não aplicável

Pdc.sys

6.3.9600.17396

86,336

13-Oct-2014

02:43

x64

Dumpsd.sys

6.3.9600.17396

153,920

13-Oct-2014

02:43

x64

Sdbus.sys

6.3.9600.17399

238,912

13-Oct-2014

02:43

x64

Para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Pdc-mw.ptxml

Não aplicável

4,498

21-Aug-2013

23:34

Não aplicável

Pdc.sys

6.3.9600.16453

77,664

01-Nov-2013

08:07

Não aplicável

Dumpsd.sys

6.3.9600.17399

128,840

13-Oct-2014

02:37

Não aplicável

Sdbus.sys

6.3.9600.17399

200,520

13-Oct-2014

02:37

Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1, 8.1 RT de Windows e Windows Server R2 de 2012


Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Update.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,205

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_e5af93586b7bed7c04af186cb877d4a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_9ad2d76351b30de7.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

691

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_593e95ee44b53651.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,113

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_3bcccf4377d16fb4.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

88,631

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_067c9c08e5f45b5d.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,728

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:55

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Amd64_523f0c2d5100de9be5cf0f8a314b206e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_4a754432687d33dc.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

695

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_b55d3171fd12a787.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,117

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:59

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_97eb6ac7302ee0ea.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

88,635

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:59

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_629b378c9e51cc93.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,732

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:59

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,428

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Arm_d93f6b4ad16627d7ee4e0c9ac4aecd33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_4e509be2c2be094e.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

691

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Arm_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_3bcf419b77ce8e7a.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

88,631

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Arm_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_067f0e60e5f17a23.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,728

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,205

Data (UTC)

13-Oct-2014

Hora (UTC)

02:52

Plataforma

Não aplicável



Referências

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, consulte o artigo sobre a terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft.

Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

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