Sintomas

No Microsoft Skype de 2016 como de negócio ou Skype para Business 2015 (Lync 2013), depois de aplicar a actualização de Maio de 2019, quando inicia sessão ou o sinal de saída do cliente, o cliente falha. Este problema ocorre se a opção Eliminar a minha informação de início de sessão está seleccionada.

Nota Os números de versão afectados são 15.0.5137.1000, 16.0.4849.1000 e 16.0.10344.20008.

Solução

Para contornar este problema, deverá criar uma nova chave de registo DWORD EnableARIATelemetryFeature e defina o valor como 0 dos seguintes caminhos:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Aderir ao Microsoft insiders

As informações foram úteis?

Quão satisfeito está com a qualidade do idioma?
O que afetou a sua experiência?

Obrigado pelo seu feedback!

×