Sintomas
Quando instala um servidor de site do Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2007 antes de 1 de dezembro de 2007, o servidor de site do SCCM não processa os dados de resumo do estado do anúncio. Estes dados também são conhecidos como dados de resumo do estado da oferta. Neste caso, os ficheiros de estado (.svf) acumulam-se na pasta offersum.box localizada na pasta \Program Files\Microsoft Configuration Manager\inboxes no servidor de site SCCM.
Nota Se atualizar do Microsoft System Management Server (SMS) 2003 para o SCCM 2007, a pasta offersum.box encontra-se na pasta \SMS\Caixas de Entrada.
Além disso, o ficheiro Offersum.log contém erros que se assemelham ao seguinte:
Tally 00011280001F2000. Nova Hora de Início: 01/12/2007 00:00:00, Nova Hora de Expiração: 08/12/2007 00:00:00 ---->:00: foi elevada uma exceção: Erro não especificado Avisar>: Não foi possível inicializar as propriedades de resumos.
Estas mensagens de erro ocorrem a cada minuto no ficheiro Offersum.log.
Quando instala um servidor de site SCCM depois de 1 de dezembro de 2007, o servidor de site do SCCM não consegue processar mensagens de estado. Este comportamento ocorre porque a pasta offersum.box não foi criada com êxito. Esta ação bloqueia o sistema de mensagens de estado. Além disso, o ficheiro Statmgr.log contém entradas que se assemelham ao seguinte:
A aguardar SMS_INBOX_MANAGER criar a caixa de entrada "Offer Status Summarizer" para resumir SMS_OFFER_STATUS_SUMMARIZER.
Nota Nenhuma outra função do sistema de site é afetada por este problema. Apenas o componente de resumo do estado da oferta é afetado por este problema.
Causa
Este problema ocorre porque é utilizado um cálculo de data incorreto para determinar intervalos de resumição. O cálculo de data é executado pouco depois do tópico Resumo do Estado da Oferta do SMS Serviço Executivo iniciado.
Resolução
Informações do Service Pack
Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponível a partir deste site da Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Para ver uma lista dos problemas resolvidos neste service pack, clique no seguinte número de artigo na Base de Dados de Conhecimentos da Microsoft:
971348 Lista de hotfixes e atualizações contidas no System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
Informações de Hotfix
Para obter o pacote aleatório para esta atualização, vá para o site do Catálogo de Atualizações da Microsoft .
Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft serviços online A Microsoft analisava este ficheiro para deteção de vírus. A Microsoft usou o software de deteção de vírus mais recente disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é armazenado em servidores melhorados de segurança que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.
Informações de hotfix
Está agora disponível uma hotfix suportada na Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique-o apenas aos sistemas que estão a ter este problema específico. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pelo service pack System Center Configuration Manager 2007 que contém esta hotfix.
Para resolver este problema imediatamente, contacte os Serviços de Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone dos Serviços de Suporte ao Cliente da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota Em casos especiais, as taxas normalmente incorridas em chamadas de suporte poderão ser canceladas se um Suporte da Microsoft Professional determinar que uma atualização específica irá resolver o seu problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais que não sejam qualificáveis para a atualização específica em questão.
Pré-requisitos
System Center Configuration Manager 2007 tem de ser instalado antes de aplicar esta hotfix.
Requisitos de reinício
Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.
Informações sobre substituição de correções
Esta hotfix não substitui uma hotfix lançada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão inglesa desta correção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros estão listadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, utilize o separador Zona Horário no item Data e Hora na Painel de Controlo.
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Data |
Hora |
Versão |
Tamanho |
Nome de ficheiro |
|---|---|---|---|---|
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01-dez-2007 |
06:50 |
4.0.5931.111 |
88,504 |
Offersum.dll |
Depois de aplicar esta hotfix, as mensagens de estado que estão com um erro na pasta offersum.box são processadas. Se monitorizar o ficheiro Offersum.log, poderão ser apresentadas entradas que se assemelham às seguintes em várias mensagens diferentes:
Hora inválida para a oferta "NomeDe Anúncio" com a mensagem IDDa Mensagem do ClientName cliente.
Nota O valor de IDDa Mensagem irá variar. Além disso, o número de vezes que a entrada de registo é repetido para um determinado cliente irá variar.
Quando o componente de resumo de estado lê uma mensagem de estado, o componente de resumo de estado compara o carimbo de data e hora na mensagem com a hora de início de um determinado intervalo de resumo. Quando a mensagem que está a ser processada sair do intervalo determinado, a entrada de registo é gerada no ficheiro Offersum.log. Por exemplo, uma mensagem de estado que é gerada a 3 de dezembro e que é processada a 5 de dezembro não irá aparecer no resumo Desde as 00:00:00 . Por conseguinte, a entrada de registo de 3 de dezembro pode ser ignorada.
São definidos 14 intervalos de resumo de estado diferentes. Os intervalos de resumo do estado assemellham-se às informações de Apresentar Intervalos que estão disponíveis quando vê resumos de mensagens de estado na Consola SMS Administrador. Por exemplo, os intervalos de resumo do estado assemelháveis Desde as 00:00 ou desde domingo.
