O Teams para Educação não está a funcionar

Passo um: Consulte o seu Administrador de TI

Muitas Teams para Educação políticas e permissões são definidas pelos Administração de TI da sua instituição. O seu administrador poderá ser capaz de efetuar alterações, verificar ou conceder-lhe acesso a estas tarefas comuns:

• Criar relatórios de presença em reuniões

• Conceder permissão para criar turmas

• Restaurar turmas eliminadas

• Efetuar atualizações ao Teams

• Gerir licenças

Passo dois: Reinicie o Teams

Se estiver a utilizar o Teams num computador de secretária ou dispositivo móvel, feche a sua aplicação Teams e, em seguida, abra-a novamente. Se estiver na Web, recarregue a página Web.

Passo três:  Experimente utilizar o Teams noutra plataforma

O Teams está disponível como aplicação para dispositivos móveis, computadores de secretária e para a Web. Se estiver a utilizar o Teams no seu computador ou dispositivo móvel, experimente navegar para https://teams.microsoft.com e aceder ao Teams no seu browser. Poderá ter de iniciar sessão novamente na sua conta do Teams.

Passo quatro: Atualizar ou desinstalar e reinstalar o Teams

Se os passos um a três não forem bem-sucedidos, verifique se está a executar as atualizações mais atuais do Teams ao selecionar Mais opções > Procurar atualizações.

Também pode tentar desinstalar e reinstalar o Teams para o seu computador ou dispositivo móvel. 

Ainda está a ter problemas com o Teams?

Selecione Ajuda no lado esquerdo da sua aplicação Teams e, em seguida, Comunicar um Problema. Poderá identificar-se como Educador ou Administração de TI antes de seguir os passos para comunicar o problema.