Iniciar sessão com a Microsoft
Iniciar sessão ou criar uma conta.
Olá,
Selecione uma conta diferente.
Tem várias contas
Selecione a conta com a qual pretende iniciar sessão.

Sintomas

Poderá observar os sintomas seguintes quando tentar colocar um computador de secretária ou um notebook com o Windows 7 no modo de suspensão:

  • O computador é reativado imediatamente após entrar no modo de suspensão.

  • O computador sai do modo de suspensão aleatoriamente ou inesperadamente.

  • O computador não entra no modo de suspensão. Em vez disso, permanece ativado.

Procedimentos a Tentar

Para resolver este problema, tente os métodos seguintes, pela ordem em que são apresentados, até resolver o problema.

Mais Informações

Atualizar os controladores para a versão mais recente

Para resolver o problema, comece por certificar-se de que tem os controladores mais atuais para todos os dispositivos de hardware (especialmente o controlador da placa gráfica). Para obter os controladores mais recentes para o Windows 7, pode utilizar o Windows Update ou visitar o web site do fabricante do seu dispositivo de hardware. Para mais informações, visite o seguinte site da Microsoft:

Obter automaticamente controladores recomendados e atualizações para o seu hardware

Verificar as definições da Opção Energia

Em seguida, verifique as definições da Opção Energia. Para tal, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciar, escreva ligar/desligar e suspensão na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, clique em Alterar o modo de suspensão do computador.

    Alterar o modo de suspensão do computador

  2. Na caixa Colocar o computador em hibernação, selecione um valor novo, como 15 minutos. No entanto, certifique-se de que não seleciona Nunca. Em seguida, clique em Alterar definições avançadas de energia

    Alterar definições avançadas de energia

  3. Expanda Suspensão, expanda Permitir temporizadores de reativação e, em seguida, selecione Desativar.

    Nota Esta definição impede que os programas reativem o computador. Se pretender que uma tarefa agendada reative o computador, terá de voltar a alterar esta definição para Ativar.

  4. Expanda Definições de multimédia, expanda Ao partilhar multimédia e, em seguida, selecione Permitir suspensão do computador.

    Nota Esta definição permite que o seu computador entre em hibernação mesmo que esteja a partilhar bibliotecas de multimédia com outros computadores existentes na sua rede doméstica.

    Permitir que o computador entre no modo de suspensão

Impedir que os dispositivos reativem o computador

Para o último passo, tente desativar quaisquer dispositivos que possam reativar o computador. Para desativar estes dispositivos, siga estes passos:

  1. Inicie uma linha de comandos elevada. Para tal, clique em Iniciar, escreva cmd na caixa Iniciar Pesquisa, clique com o botão direito do rato em cmd e, em seguida, clique em Executar como administrador.

    Executar como administrador.

  2. Para ver uma lista de todos os dispositivos que podem reativar o computador, execute o seguinte comando:

    Powercfg -devicequery wake_armed

  3. Para impedir que um dispositivo específico reative o computador, execute o comando seguinte ou utilize o Gestor de Dispositivos:

    Powercfg -devicedisablewake "nome_dispositivo" Nota Certifique-se de que substitui o marcador de posição nome_dispositivo pelo nome do dispositivo que pretende desativar.

    nomedodispositivo

  4. Se o problema continuar a ocorrer depois de desativar um dispositivo, desative os dispositivos existentes nesta lista um a um, até identificar o dispositivo que está a causar o problema. Se pretender voltar a permitir que um dispositivo reative o computador, execute o comando seguinte:

    Powercfg -deviceenablewake "nome_dispositivo"


Desativar dispositivos utilizando o Gestor de Dispositivos

Também pode utilizar o Gestor de Dispositivos para permitir ou impedir que um dispositivo reative o computador. Para tal, clique em Iniciar, escreva gestor de dispositivos na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, clique em Gestor de Dispositivos. Localize e faça duplo clique no dispositivo que pretende desativar ou ativar. No separador Gestão de Energia, clique para limpar ou selecionar a caixa de verificação Permitir que este dispositivo reative o computador conforme necessário.

Permitir que este dispositivo ative o computador

Informações Adicionais

Para obter informações adicionais sobre os tópicos abordados neste artigo, clique nos números de artigo que se seguem para ver os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

972664 Um computador com o Windows 7 parece entrar no modo de suspensão, mas é imediatamente reativado

976034 Obter um Relatório do Diagnóstico de Eficácia Energética para um computador no Windows 7

Para mais informações sobre o comando Powercfg, visite o seguinte site da Microsoft:

Opções de Linha de Comandos de Powercfg

EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

ESTE ARTIGO FOI CRIADO DIRETAMENTE PELA ORGANIZAÇÃO DE SUPORTE DA MICROSOFT. AS INFORMAÇÕES AQUI CONTIDAS SÃO FORNECIDAS TAL COMO ESTÃO EM RESPOSTA A TÓPICOS EXCLUSIVOS OU EMERGENTES OU DESTINAM-SE A COMPLEMENTAR OUTRAS INFORMAÇÕES DA BASE DE DADOS DE CONHECIMENTO.

A MICROSOFT E/OU OS RESPETIVOS FORNECEDORES NÃO FORNECEM QUAISQUER REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS RELATIVAMENTE À ADEQUAÇÃO, FIABILIDADE OU EXATIDÃO DAS INFORMAÇÕES CONTIDAS NOS DOCUMENTOS E NOS GRÁFICOS RELACIONADOS PUBLICADOS NESTE SITE (OS "MATERIAIS") PARA QUALQUER FINALIDADE. OS MATERIAIS PODERÃO INCLUIR IMPRECISÕES TÉCNICAS OU ERROS TIPOGRÁFICOS, PODENDO SER REVISTOS EM QUALQUER MOMENTO SEM AVISO PRÉVIO.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.

Estas informações foram úteis?

Quão satisfeito está com a qualidade do idioma?
O que afetou a sua experiência?
Ao selecionar submeter, o seu feedback será utilizado para melhorar os produtos e serviços da Microsoft. O seu administrador de TI poderá recolher estes dados. Declaração de Privacidade.

Obrigado pelo seu feedback!

×