Sintomas

Quando um servidor de ficheiros está a executar o Windows Server 2008 R2, poderá ocorrer uma fuga de memória na memória não paginável. Este problema ocorre quando o servidor está muito ocupado e continua a ocorrer até que deixa de responder e se esgotar a memória de conjunto.

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no servidor SMB.

Resolução

Para resolver este problema, aplique a correcção descrita na secção "Mais informação".

Informações sobre correção

Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Service Pack 1 para Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 e notasImportante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramo de serviço

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Srv2.sys

6.1.7601.22824

313,856

30-Sep-2014

00:33

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Srv2.sys

6.1.7601.22824

406,016

30-Sep-2014

00:46

x64

Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Srv2.sys

6.1.7601.22824

799,232

30-Sep-2014

00:24

IA-64

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb3002301~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,806

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

19:05

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb3002301~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,808

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

19:05

Nome do ficheiro

Package_for_kb3002301_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,918

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

19:05

Nome do ficheiro

X86_cbf2fe724b26f3aff2c7e937434dca24_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22824_none_8b4696861e43e020.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

700

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

19:05

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22824_none_dc72bd3d6de39c7b.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,655

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

02:09

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Amd64_24f0bcbc81a74935dc8819b5e1b12b06_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22824_none_4ad2d73d0cf9c98b.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

704

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

19:05

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22824_none_389158c126410db1.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,657

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

02:27

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb3002301~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,016

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

19:05

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb3002301~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,818

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

19:05

Nome do ficheiro

Package_for_kb3002301_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,130

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

19:05

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Ia64_c1af280a8eb8fee52d630d62a4127a8c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22824_none_d6a3a276ac076cbe.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

702

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

19:05

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22824_none_dc7461336de1a577.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,656

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

02:01

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb3002301~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,811

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

19:05

Nome do ficheiro

Package_for_kb3002301_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,446

Data (UTC)

30-Sep-2014

Hora (UTC)

19:05


Solução alternativa

Para contornar este problema, reinicie o Windows Server 2008 R2.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.

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