PROBLEMA
Um administrador Office 365 não consegue aceder à Painel de Controlo do Exchange de um utilizador Microsoft Exchange Online. Quando o administrador clica em Gerir A Minha Organização no Exchange Painel de Controlo e, em seguida, clica em Outro Utilizador, recebe a seguinte mensagem de erro:
Pedimos desculpa! Acesso Negado – não tem permissão para abrir esta página. Se for um novo utilizador ou se tiverem sido atribuídas credenciais recentemente, aguarde 15 minutos e tente novamente
CAUSA
Este problema ocorre se a conta de administrador Office 365 estiver atribuída à política de atribuição de função "vazia". Nesta situação, o administrador não tem as permissões de controlo de acesso baseado em funções (RBAC) necessárias para aceder ao Exchange Painel de Controlo através de Outlook Web App.
SOLUÇÃO
Para resolver este problema, siga estes passos:
-
Ligue-se ao Exchange Online com o PowerShell remoto. Para obter mais informações sobre como fazê-lo, aceda ao seguinte site da Microsoft:
-
Obter outra política de atribuição de função. Para tal, execute o seguinte comando:
$a= Get-RoleAssignmentPolicy -Organization contoso.com | em que{$_. IsDefault -ne $true} Nota Se a organização não contiver políticas de atribuição de funções adicionais, tem de criar uma política de atribuição de funções antes de executar este comando. Para obter mais informações sobre como fazê-lo no Exchange Online, aceda ao seguinte site da Microsoft:
-
Atribua a política de atribuição de funções a um administrador global. Para tal, execute o seguinte comando:
Set-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy $a.Identity
-
Certifique-se de que a função foi atribuída corretamente. Para tal, execute o seguinte comando:
Get-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy
Ainda precisa de ajuda? Aceda à Comunidade Microsoft.
