Opção de conversações actual está em falta quando fizer uma transferência de funções consultiva em Lync 2013

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Está numa chamada no Microsoft Lync 2013.

  • Para executar uma consulta, abra uma nova janela de Lync introduzindo um novo número de rede (PSTN) pública de telefones ou um nome de utilizador.

    Nota A primeira chamada é automaticamente colocada em suspenso quando a nova chamada for respondida.

  • Depois de concluir a consulta, voltar a primeira chamada.

  • Transferir a chamada para o número PSTN ou para o utilizador Lync passando sobre o botão chamada .

Neste cenário, a opção de Conversações actual não é apresentada no separador Transferir chamada quando o botão chamada for apresentado.

Resolução

Para corrigir este problema, instale a actualização de segurança de 10 de Novembro de 2015, (KB3101496) para o Lync 2013 (Skype para a empresa).

Nota Lync 2013 foi actualizado para o Skype para a empresa em Abril de 2015.

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