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Sintomas

Instala ou atualiza uma instalação do Microsoft Exchange Server 2019 Cumulativo Update 7 ou Microsoft Exchange Server 2016 Cumulativo Update 18. Após a instalação, acede a uma caixa de correio adicional utilizando a caixa de correio Open outra caixa de correio na Outlook Web App (OWA). Se tentar visualizar um anexo a partir da caixa de correio adicional,receberá a seguinte mensagem de erro:

Algo correu mal enquanto a pré-visualização do documento estava a ser criada. Tente novamente mais tarde.

Se tentar descarregar um anexo dessa caixa de correio, é apresentada uma página web vazia. O URL para o anexo começa da seguinte forma:

https://outlook.office365.com/owa/...

Causa

Este problema é causado por uma recente alteração de funcionalidade que desencadeia um redirecionamento HTTP 302 para um URL estático do Office 365. Isto ocorre seuma caixa de correio adicional é aberta na OWA e um anexo é selecionado para download ou pré-visualização.

Resolução

Para corrigir este problema, instale uma das seguintes atualizações:

Para o Exchange Server 2019, instale aAtualização Cumulativa 8 para Exchange Server 2019 ou uma atualização acumulada posterior para o Exchange Server 2019. Para o Exchange Server 2016, instale a Atualização Cumulativa 19 para Exchange Server 2016 ou uma atualização acumulada posterior para o Exchange Server 2016.

Solução

Para contornar esta questão, utilize qualquer um dos seguintes métodos:

  • Utilize o cliente Microsoft Outlook para abrir ou transferir anexos a partir de caixas de correio adicionais.

  • Aceda a caixas de correio adicionais utilizando a versão de luz OWA. Para utilizar a versão de luz OWA, adicione "?layout=light" ao URL da caixa de correio adicional.

    Por exemplo:

    https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/?layout=light

 

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