Sintomas
Instala ou atualiza uma instalação do Microsoft Exchange Server 2019 Cumulativo Update 7 ou Microsoft Exchange Server 2016 Cumulativo Update 18. Após a instalação, acede a uma caixa de correio adicional utilizando a caixa de correio Open outra caixa de correio na Outlook Web App (OWA). Se tentar visualizar um anexo a partir da caixa de correio adicional,receberá a seguinte mensagem de erro:
Algo correu mal enquanto a pré-visualização do documento estava a ser criada. Tente novamente mais tarde.
Se tentar descarregar um anexo dessa caixa de correio, é apresentada uma página web vazia. O URL para o anexo começa da seguinte forma:
https://outlook.office365.com/owa/...
Causa
Este problema é causado por uma recente alteração de funcionalidade que desencadeia um redirecionamento HTTP 302 para um URL estático do Office 365. Isto ocorre seuma caixa de correio adicional é aberta na OWA e um anexo é selecionado para download ou pré-visualização.
Resolução
Para corrigir este problema, instale uma das seguintes atualizações:
Para o Exchange Server 2019, instale aAtualização Cumulativa 8 para Exchange Server 2019 ou uma atualização acumulada posterior para o Exchange Server 2019. Para o Exchange Server 2016, instale a Atualização Cumulativa 19 para Exchange Server 2016 ou uma atualização acumulada posterior para o Exchange Server 2016.
Solução
Para contornar esta questão, utilize qualquer um dos seguintes métodos:
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Utilize o cliente Microsoft Outlook para abrir ou transferir anexos a partir de caixas de correio adicionais.
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Aceda a caixas de correio adicionais utilizando a versão de luz OWA. Para utilizar a versão de luz OWA, adicione "?layout=light" ao URL da caixa de correio adicional.
Por exemplo:
https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/?layout=light
