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Sintomas

Quando responde a uma mensagem ou encaminha uma mensagem utilizando um cliente Microsoft Office Outlook num Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1), Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1), os caracteres japoneses do DBCS que aparecem em qualquer um dos seguintes campos tornam-se corruptos:

  • O nome de exibição do remetente

  • O nome de exibição dos destinatários

  • O assunto

  • O nome do ficheiro de um anexo

  • O corpo da mensagem

Este problema ocorre se o campo contiver um byte Kana.O problema também ocorre se a mensagem for enviada pelo Outlook Web Access (OWA) num Sp1 do Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2010.Nota Este artigo não enumera todas as condições em que este problema pode ocorrer.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:

  1. Instale o último Rollup ou Pacote de Serviço de Atualização para o Exchange 2007 SP1. Para obter mais informações sobre como obter o mais recente pacote de serviços de Exchange ou atualização rollup, aceda ao seguinte website da Microsoft:

    Como obter o mais recente pacote de serviços ou atualização rollup para o Exchange 2007Este hotfix está incluído no Exchange 2010 e no Exchange Server 2010 SP1.

  2. Configure a tecla PreferredInternetCodePageForShiftJIS para ativar o hotfix. Para tal, siga estes passos:

    1. No servidor baseado em Exchange que está a executar a função de Hub Transport, abra o Windows Explorer.

    2. Localizar a seguinte pasta:

      Para o Exchange 2007Drive:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin for Exchange 2010Drive:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin

    3. Faça o back up do ficheiro EdgeTransport.exe.config. Nomeie a cópia de cópia de cópia de segurança EdgeTransport.exe.config.old.

    4. Abra o ficheiro EdgeTransport.exe.config no Notepad e, em seguida, localize a seguinte linha entre as <appsetings> tag e a etiqueta></appsettings:

      <adicionar key="PreferredInternetCodePageForShiftJIS" valor="50220" />Notas

      • Se esta linha não existir entre as <appsetings> tag e as </appsettings> tag, insira esta linha.

      • Se definir o valor da tecla PreferredInternetCodePageForShiftJIS para 50222, este problema ocorre.

    5. Guarde as alterações e saia do Bloco de Notas.

    6. Reiniciar o serviço de Transporte de Intercâmbio.

Mais Informações

A resolução acima modificando EdgeTransport.exe.config XML impede o serviço de Transporte de Câmbio de carimbar mensagens com o valor de 50222.In Exchange Server 2010 SP1 ou SP2, o mesmo problema ainda pode ocorrer devido ao serviço de Acesso ao Cliente exchange RPC ou ao Outlook Web App (OWA) carimbam mensagens com um valor de 50222. Para mais informações, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento da Microsoft:

2642153 Os caracteres japoneses do DBCS são corrompidos quando responde a uma mensagem ou encaminha uma mensagem

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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