Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
A funcionalidade de balanceamento de carga na rede (NLB) está activada num computador baseado no Windows Server 2008.
-
O NLB está configurado para ser executado no modo multicast.
-
Existe um router entre os nós do cluster NLB e os dispositivos de cliente.
-
Os nós do cluster NLB não tenham comunicado recentemente com qualquer dispositivo na sub-rede do cliente.
Neste cenário, os clientes poderão ocorrer falhas de conectividade intermitente quando tentam comunicar com um servidor que faça parte deste cluster de NLB. Tentativas de ligação para o período de inquérito do nó específicas são efectuadas com êxito. Tentativas de ligação de saída de quaisquer nós de servidor NLB que utilizem IP um nó específico também são efectuadas com êxito.
Causa
Quando tentar responder a um cliente numa sub-rede diferente, o servidor pela primeira vez tem de enviar um pedido de ARP para o gateway predefinido. No modo multicast, este pedido de ARP contém uma combinação de unicast IP Virtual do cluster e o endereço MAC multicast da interface. Uma vez que alguns routers são concebidas ou configurados para não responder a pacotes com a mistura de unicast e multicast, o servidor não é possível detectar o endereço do gateway predefinido. Por conseguinte, o servidor não é possível responder a pedido do cliente.
Resolução
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, a funcionalidade Balanceamento de carga em rede tem de ser instalada no computador baseado no Windows Server 2008.
Requisito de reinício
Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
Os ficheiros. manifest e. mum instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 e Windows Vista". Estes ficheiros e respectivos ficheiros associados. cat (catálogo de segurança) são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros. cat são assinados com uma assinatura digital da Microsoft. Os atributos destes ficheiros de segurança não estão listados.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 suportadas
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Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
197,632 |
11-Feb-2009 |
03:29 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
243,712 |
11-Feb-2009 |
03:59 |
x64 |
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nlb.sys |
6.0.6001.22374 |
570,880 |
11-Feb-2009 |
02:54 |
IA-64 |
Solução alternativa
Para contornar este problema, crie uma entrada ARP estática em cada nó NLB para o gateway. Se não o conseguir fazer, utilize um método para criar uma ligação de saída para um dispositivo não local a partir do nó NLB para preencher a cache de ARP. Este método tem de suportar uma comunicação contínua entre os dispositivos para impedir a entrada de cache ARP de tempo limite.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Os sintomas específicos que detectar dependem o comutador ou router e como responderá à solicitação ARP quando está a utilizar ARP unicast IP e multicast Mac.
Além disso, uma intercepção de rede poderá ser necessária para confirmar a presença do problema descrito na secção "Causa". Se o remetente endereço MAC for iniciado com "03-BF", isto significa que o NLB está a utilizar o seguinte endereço MAC multicast:
SendersMacAddress: 03-BF-0A-1E-04-06
Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,423 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,422 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,423 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,430 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Não aplicável |
|
X86_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4bea2531bcbaab.manifest |
Não aplicável |
4,343 |
11-Feb-2009 |
05:54 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_ae4d8e1b31bac3a7.manifest |
Não aplicável |
4,349 |
11-Feb-2009 |
05:06 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,427 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,434 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-n..ncing-networkdriver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22374_none_0a6a85a8ea1a2be1.manifest |
Não aplicável |
4,355 |
11-Feb-2009 |
06:22 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb960916_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,431 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb960916_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,430 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb960916_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,431 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb960916_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,438 |
11-Feb-2009 |
16:35 |
Não aplicável |
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
