Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Implementar o serviço de grupo de resposta (RGS) num ambiente Microsoft Lync Server 2013.
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Atribuir vários agentes a um grupo de resposta.
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Um utilizador efectua uma chamada para o grupo de resposta. Em seguida, todos os Lync clientes do anel agentes.
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Um dos agentes atende a chamada.
Neste cenário, os clientes de um ou mais agentes ainda anel em recebem as notificações de brinde.
Resolução
Para resolver este problema, instale a seguinte actualização:
2938505 actualização para o Lync Server 2013: 7 de Abril de 2014
