Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Configurar um cluster de activação pós-falha em alguns computadores que executem o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

  • Utilizar o n maioria: só disco modo de quórum do cluster.

  • O nó proprietário do grupo de cluster com um recurso de disco de quórum tenta parar o serviço de Cluster.

Neste cenário, ocorre a falha de Cluster em todos os nós.

Além disso, uma instância do ID de evento 7024 semelhante à seguinte é registada no registo do sistema:

Causa

Este problema ocorre devido a um impasse que faz com que um temporizador expirar. Este temporizador termina os serviços de Cluster.

O temporizador que termina os serviços de Cluster é definido quando o recurso de disco de quórum é offline num nó. O serviço de Cluster no nó de cluster que pertence o recurso de disco de quórum entra num Estado de impasse durante o processo de encerramento. No entanto, os serviços de Cluster em todos os nós falham se o recurso de disco de quórum não estiver online noutro nó quando o temporizador expira. Por conseguinte, os serviços de Cluster em todos os nós falharem quando o recurso de disco de quórum não está online quando o temporizador expira.

Nota Este temporizador que termina os serviços de Cluster é designado por "temporizador morte" nos registos do Cluster.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Windows Server 2008 SP2 no computador. Além disso, a funcionalidade de cluster de activação pós-falha tem de ser instalada no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas de informações de ficheiros do Windows Server 2008

Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramo de serviço

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista e Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 de ficheiros adicionais". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Clussvc.exe

6.0.6002.22348

2,338,304

25-Feb-2010

13:24

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Clussvc.exe

6.0.6002.22348

3,864,576

25-Feb-2010

13:35

x64

Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Clussvc.exe

6.0.6002.22348

6,469,632

25-Feb-2010

13:31

IA-64

Solução alternativa

Solução para o Windows Server 2008

Para contornar este problema, aumente o valor para a definição de QuorumArbitrationTimeMax . Para definir o valor para o QuorumArbitrationTimeMax definição explicitamente, na linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima ENTER:

cluster /prop quorumarbitrationtimemax=90
Nota O valor desta definição depende do ambiente. Por conseguinte, o valor poderá ter de ser ajustado para um valor maior. Se aumentar o valor a 120 e se este problema persistir, instale esta correcção porque esta solução alternativa não é possível resolver o problema.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre o comando cluster , visite o seguinte Web site da Microsoft:

Informações gerais sobre o comando do clusterPara mais informações sobre os modos de quórum, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Informações gerais sobre os modos de quórumPara mais informações sobre como configurar o quórum num cluster de activação pós-falha, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Guia passo a passo para configurar o quórum num cluster de activação pós-falhaPara mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiro

Update.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,224

Data (UTC)

26-Feb-2010

Hora (UTC)

01:08

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_5f10021605c22a9c2444dae29a471933_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_296c6306fc1968c1.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

711

Data (UTC)

26-Feb-2010

Hora (UTC)

01:08

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc0e841eb7e8eecd.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

15,117

Data (UTC)

25-Feb-2010

Hora (UTC)

17:47

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiro

Amd64_7a8adc3f13c2bde700ff5aed2d0235fb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_8289eabf326ba975.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,072

Data (UTC)

26-Feb-2010

Hora (UTC)

01:08

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_182d1fa270466003.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

15,155

Data (UTC)

25-Feb-2010

Hora (UTC)

17:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,240

Data (UTC)

26-Feb-2010

Hora (UTC)

01:08

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,510

Data (UTC)

25-Feb-2010

Hora (UTC)

17:37

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiro

Ia64_e9f0268b80c5f42a6ec292cb99479202_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_175041df87868371.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,070

Data (UTC)

26-Feb-2010

Hora (UTC)

01:08

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_bc102814b7e6f7c9.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

15,136

Data (UTC)

25-Feb-2010

Hora (UTC)

17:06

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,581

Data (UTC)

26-Feb-2010

Hora (UTC)

01:08

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_2281c9f4a4a721fe.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,510

Data (UTC)

25-Feb-2010

Hora (UTC)

17:37

Plataforma

Não aplicável

Informações de registo

Segue-se um exemplo do registo de Cluster quando ocorre o problema:00000264.00000938::2009/08/04-19:03:00.727 INFO [QUORUM] Node 3: quorum is arbitrated by node 1
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: quorum is not owned by anyone
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 WARN [QUORUM] Node 3: One off quorum (1 2 3)
00000264.00000938::2009/08/04-19:06:10.379 INFO [QUORUM] Node 3: death timer is started at 2009/08/04-19:06:10.379 and expires in 20 seconds
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR [QUORUM] Node 3: Death timer expired after 20 seconds (death timer started at 2009/08/04-19:06:10.379). Lost quorum.
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR lost quorum (status = 5925)
00000264.00001b3c::2009/08/04-19:06:31.357 ERR FatalError is Calling Exit Process.
00000264.00000734::2009/08/04-19:06:31.358 INFO [CS] About to exit process...

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