Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tiver um computador que esteja a executar o Windows 8.1, 8.1 de RT do Windows ou Windows Server R2 de 2012.

  • Navegar para o site Netflix no Internet Explorer.

  • Iniciar sessão no Netflix.

  • Selecionar um filme que viu anteriormente e o filme tem um marcador.

  • Retomar reprodução a partir do marcador.

Nesta situação, reprodução falha e recebe o código de erro H7353.Nota Este problema não ocorre na aplicação de arquivo do Windows Netflix.

Resolução

Informações sobre a atualização

Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações 2919394. Para mais informações sobre como obter este pacote de update rollup, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo na Microsoft Knowledge Base:

2919394 Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 Colectânea de actualizações: Fevereiro de 2014

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.

Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

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