Outlook 2013 SP1 não consegue ligar-se à Bolsa num ambiente multi-florestal

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

• Duas organizações da Microsoft Exchange estão configuradas para federar. Fabrikam.com e Contoso.com são utilizados neste exemplo.

• O cmdlet Export-AutoDiscoverConfig foi utilizado para exportar informações autodiscover de cada organização para a outra.

• A sua caixa de correio está em Contoso.com.

• Está a utilizar o Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) num computador que está ligado ao domínio Contoso.com.

Neste cenário, nota-se os seguintes sintomas:

• Num perfil outlook existente, a conta de e-mail Exchange já não é atualizada pelo processo Dediscover.

• Se criar um novo perfil de mensagens Outlook para se ligar a uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server, a configuração da conta de e-mail Exchange não é bem sucedida.

• Se utilizar a Configuração Automática de Correio eletrónico de teste para iniciar um processo de autodiscover, note que o erro 0x800C8203 é apresentado nos resultados.

• Vê o processo outlook Autodiscover tentar ligar-se aos URLs autodiscover predefinidos predefinidos.

Causa

O Outlook 2013 SP1 recupera pela primeira vez o objeto de ligação de serviço importado (SCP) da organização remota (neste exemplo, Fabrikam.com). Portanto, tenta ligar-se ao URL de autodiscover Fabrikam. Depois de o Outlook não chegar ao URL de Fabrikam, finalmente tenta ligar-se aos URLs autodisco Contoso.comver pré-definidos:

https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xmlNo entanto, como o Outlook não recupera o objeto Local Contoso SCP, não tenta ligar-se ao URL interno do Contoso (por exemplo, https://CAS1.contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml, em que o CAS1 é o nome do servidor Acesso ao Cliente).

Resolução

Para resolver este problema, aplique a atualização descrita no seguinte artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2878323  Descrição do pacote hotfix Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp): 8 de abril de 2014

Solução

Se não conseguir instalar o pacote de hotfix KB 2878323, o administrador de rede pode criar registos DNS para tornar o registo autodiscover.contoso.com também acessível pelos clientes do Outlook na rede interna.

Mais Informações

Para iniciar a ferramenta de Configuração automática de e-mail de teste, siga estes passos:

1. Inicie o Outlook.

2. Segure a tecla Ctrl, clique com o botão direito no ícone Outlook na área de notificação e, em seguida, clique em Test E-mail Configuração automática.

3. Verifique se o endereço de e-mail correto está na caixa de endereço de e-mail.

4. Na janela de Configuração automática de e-mail de teste, clique para limpar a caixa de verificação Use Guessmart e a caixa de verificação de autenticação Secure Guessmart.

5. Clique para selecionar a caixa de verificação Use AutoDiscover e, em seguida, clique em Test.