Outlook 2016 nunca utiliza MAPI/HTTP quando utilizar a detecção automática com o Exchange ActiveSync

Sintomas

Quando o cliente de Outlook de 2016 liga ao Exchange Server utilizando o serviço de detecção automática com o Exchange ActiveSync (EAS), não utiliza o protocolo MAPI/HTTP que envia um pedido HTTP anónimo, conforme esperado. Em vez disso, inicialmente tenta efectuar a autenticação básica utilizando uma conta sem uma palavra-passe.

Resolução

Para corrigir este problema, instale a actualização de 6 de Março, 2018, para o Outlook 2016 (KB4018296)e, em seguida, defina a seguinte chave de registo para desactivar a funcionalidade de detecção automática de EAS no cliente de Outlook de 2016.

Important
Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes, modificá-lo, cópias de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.

1. Saia de todas as aplicações do Microsoft Office.

2. Inicie o Editor de registo:
   

   • No Windows 10, vá para Iniciar, escreva regedit na caixa de Procura de Windows e, em seguida, seleccione regedit.exe nos resultados da procura.

   • No Windows 7, clique em Iniciar, escreva regedit na caixa de texto Procurar programas e ficheiros e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da procura.

   • No Windows 8. o e do Windows 8.1, mova o rato para o canto superior direito, clique em Procurar, escreva regedit na caixa de texto de procura e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da procura.

3. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte subchave de registo:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Setup\

4. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

5. Escreva EnableEASAccountCreatione, em seguida, prima Enter.

6. No painel de Detalhes , faça duplo clique EnableEASAccountCreatione, em seguida, clique em Modificar.

7. Na caixa dados do valor, escreva 0e, em seguida, clique em OK.

8. Sair do Editor de Registo.