Outlook deixa de responder quando tenta copiar uma pasta para a subpasta utilizando o Outlook no modo online num ambiente do Exchange Server 2010 SP1

Sintomas

Suponha que tenta copiar uma pasta para a subpasta utilizando o Microsoft Office Outlook em modo online num ambiente Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1). Nesta situação, o cliente Outlook deixa de responder. Além disso, o servidor do Exchange Server 2010 SP1 utiliza recursos da CPU excessivos. Por conseguinte, os utilizadores não conseguem aceder às caixas de correio estão localizadas no servidor.Nota Este problema não ocorre quando utiliza o Outlook no modo de cache. No entanto, se utilizar o Outlook no modo de cache, recebe a seguinte mensagem de erro:

Uma pasta não pode ser movida para uma das respectivas subpastas.

Causa

Este problema ocorre porque um ciclo infinito ocorre antes do servidor do Exchange Server 2010 SP1 gera erros quando copiar uma pasta para a subpasta.

Resolução

Para resolver este problema, instale o update rollup seguinte:

Descrição de Update Rollup 4 para Exchange Server 2010 Service Pack 1

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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