Aplica-se A
Outlook

Sintomas

Quando olha para uma mensagem de e-mail na pasta Itens Enviados, poderá não ver o campo Bcc no item, mesmo que tenha incluído endereços de e-mail no campo Bcc quando enviou originalmente a mensagem.

Causa

Este problema pode ocorrer quando ambos os itens seguintes são verdadeiros:

  • Está a utilizar um perfil de modo Online (não o modo em cache)

  • Incluiu um grande número de endereços de e-mail no campo Bcc quando enviou a mensagem

Nota: o número exato de endereços de e-mail para causar este problema varia consoante o comprimento dos endereços. No entanto, um utilizador comunicou que este problema ocorreu quando incluiu 500 endereços de e-mail no campo Bcc.

Resolução

Para evitar que este problema ocorra, experimente uma das seguintes soluções:

  • Utilizar um perfil de Modo em cache

  • Utilize uma Lista de distribuição em vez de um grande número de endereços de e-mail.

Mais Informações

Se não conseguir alterar para um perfil de modo em cache ou não conseguir utilizar uma lista de distribuição, pode inspecionar as entradas no campo Bcc relativamente a um item específico na pasta Itens Enviados através dos seguintes passos:

NOTA: não tem de reenviar a mensagem para ver os conteúdos do campo Bcc com estes passos. Basta utilizar estes passos para inspecionar visualmente os conteúdos do campo Bcc.

  1. Abra a mensagem de e-mail na pasta Itens Enviados.

  2. No menu Outras Ações, clique em Reenviar Esta Mensagem

  3. Ver os conteúdos do campo Bcc

  4. Feche a mensagem de e-mail sem reenviar a mensagem.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.