Ouvir ruído ou nada sequer quando é forked uma chamada para um número de RTPC Lync Server 2013

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Implementar voz empresariais num ambiente Microsoft Lync Server 2013.

  • Configure a definição de EncryptionLevel para SupportEncryption na configuração de suportes de dados para o servidor de mediação.

  • Configurar um anel simultâneo a um número de pública comutada telefone rede (PSTN).

  • Iniciar sessão para um cliente Lync (Skype para a empresa) que suporta a encriptação ou para o Lync Phone Edition para o dispositivo de telefone Polycom (por exemplo, um telefone de Polycom VVX) que não suporta encriptação.

  • Um utilizador chama a partir de um número de RTPC.

  • Aceitar a chamada do dispositivo.

Neste cenário, ouvir ruído no cliente Lync (Skype para a empresa) ou ouvir nada no dispositivo Polycom.

Causa

Este problema ocorre porque os pacotes de protocolo de transporte em tempo real (RTP) enviados a partir do servidor de mediação são encriptados.

Resolução

Para corrigir este problema, instale a 5.0.8308.956 de actualização cumulativa de Abril de 2016 para o Lync Server 2013, servidor de mediação.

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