Pare a caixa de diálogo "Connect Your Mouse and Keyboard" de aparecer continuamente

Sintomas

Considere o seguinte cenário. Liga um rato Microsoft Bluetooth ou um teclado Microsoft Bluetooth. O rato ou o teclado utilizam a tecnologia "Primeira Ligação". Em seguida, instale o software de configuração IntelliPoint ou IntelliType Pro. Durante o processo de instalação, aparece a caixa de diálogo do rato e do teclado. Siga os passos na caixa de diálogo para iniciar a ligação com o rato ou com o teclado e, em seguida, clique em Seguinte. O software de configuração tenta colocar o transmissor Bluetooth num modo Bluetooth gerido por software e, em seguida, tenta ligar-se ao rato ou ao teclado através de uma ligação Bluetooth. Neste cenário, a ligação falha e a caixa de diálogo do rato e do teclado volta a aparecer. Se tentar ligar o rato ou o teclado novamente, a ligação falha novamente.

Resolução

Para resolver este problema, tem de alterar o transmissor para utilizar um modo Bluetooth gerido por hardware. Para tal, siga estes passos:

1. Clique em Cancelar para fechar a caixa de diálogo do rato e do teclado.

2. Clique em Sim.

3. Abra o item do rato ou do teclado no Painel de Controlo. Para tal, siga estes passos:

   • Para o item Rato:

     1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

     2. Na caixa Aberta, escreva o Rato de Controloe, em seguida, prima ENTER.

   • Para o item teclado:

     1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

     2. Na caixa Aberta, escreva teclado de controloe, em seguida, prima ENTER.

4. Clique no separador Sem Fios e, em seguida, clique em Advanced.

5. Clique para selecionar a caixa de verificação do modo Bluetooth gerido por hardware.

6. Clique em OK. Recebe a seguinte mensagem:

   Para que esta alteração entre em vigor, tem de desligar e repluer o transmissor Microsoft Bluetooth. Para voltar ao modo gerido pelo software, volte a este diálogo ou pressione o botão no transceptor Microsoft Bluetooth durante cinco segundos.

7. Desligue o transceptor Bluetooth e, em seguida, ligue o transmissor de volta ao computador. O transceptor encontra-se agora no modo Bluetooth gerido por hardware.

8. Na área de notificação, clique com o botão direito no ícone Bluetooth e, em seguida, clique em Definições Bluetooth Abertas.

9. Clique no separador Dispositivos e, em seguida, clique em Adicionar.

10. Na parte inferior do rato ou teclado Bluetooth, prima e segure o botão Ligar durante 5 segundos.Nota O botão Ligar pode ter um símbolo Bluetooth ao lado.

11. Clique para selecionar o My device is set up and ready to be found check box, and then click Next.

12. Se o dispositivo não estiver listado, repita os passos 9 a 11. Se o dispositivo estiver listado, selecione o dispositivo e, em seguida, clique em Seguinte. Siga estes passos para o dispositivo que está a tentar adicionar:

    • Para o rato Bluetooth:

      1. Clique em Não usar uma chave-passee, em seguida, clique em Seguinte.

      2. Clique em Concluir.

    • Para o teclado Bluetooth:

      1. Clique em Escolher uma chave-passe para mime, em seguida, clicar em Seguinte.

      2. Uma série de números é exibida para a chave-passe. Na caixa Passkey, digite estes números e, em seguida, prima ENTER.

      3. Clique em Concluir.