Aplica-se A
Windows 11 version 25H2, all editions Windows 11 version 24H2, all editions

Data de publicação original: 16 de março de 2026

ID da BDC: 5084914

Se o Samsung Galaxy Connect ou o Serviço de Continuidade da Samsung estiverem instalados e o seu dispositivo Samsung estiver a ter um problema em que perde o acesso à unidade C: e encontra falhas na aplicação, siga estes passos:

Antes de começar

  • Planeie durante 10 a 15 minutos para concluir estes passos.

  • Tem de iniciar sessão no Windows com uma conta de Administrador .

  • Se não se sentir à vontade para o fazer, contacte o Suporte da Samsung e peça-lhe para executar os passos "C: restauro de permissões de unidade".

Passo 1: Iniciar o sistema afetado 

  1. Ative (inicie) o dispositivo afetado.

  2. Inicie sessão no Windows.

Passo 2: remover a aplicação Samsung

  1. Selecione Iniciar > Definições.

  1. Selecione Aplicações > Aplicações instaladas.

  2. Localizar o Samsung Galaxy Connect (ou o Serviço de Continuidade da Samsung)

  3. Selecione a aplicação e escolha Desinstalar.

  4. Reinicie o seu dispositivo.

Passo 3: permitir temporariamente que o Windows repare as permissões da unidade

  1. Abra o Explorador de Ficheiros.

  2. Selecione Este PC.

  3. Clique com o botão direito do rato em Disco Local (C:)e, em seguida, selecione Propriedades.

  4. Selecione o separador Segurança e, em seguida, selecione Avançadas.

  5. Junto a Proprietário, selecione Alterar.

  6. Escreva o seguinte e, em seguida, selecione OK:

    Everyone

  7. Selecione Sim , se lhe for pedido.

Passo 4: Adicionar uma permissão temporária

  1. Em Propriedades, selecione Segurança > Editar.

  2. Selecione Adicionar.

  3. Escreva o seguinte e, em seguida, selecione OK:

    Everyone

  4. Selecione OK e, em seguida, Sim , se lhe for pedido.

  5. Se forem apresentados vários alertas de segurança, prima Alt+ C para continuar.

Passo 5: Restaurar as permissões predefinidas do Windows

Criar o ficheiro de reparação

  1. Abra o Bloco de Notas.

  2. Copie e cole o seguinte texto:

    icacls c:\ /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-18:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(OI)(CI)(IO)(M)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(AD)

    icacls c:\ /setowner *S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464

    icacls c:\ /remove *S-1-1-0

    pause 

    Nota: Este ficheiro batch utiliza identificadores de segurança (SIDs) em vez de nomes de contas. A tabela seguinte faz referência cruzada aos nomes de conta e SIDs.

    Nome da Conta

    Identificador de Segurança (SID)

    BUILTIN\Administrators

    S-1-5-32-544

    NT AUTHORITY\SYSTEM

    S-1-5-18

    BUILTIN\Users

    S-1-5-32-545

    NT AUTHORITY\Utilizadores Autenticados

    S-1-5-11

    Serviço NT\TrustedInstaller

    S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464

    Todos

    S-1-1-0

  3. Selecione Ficheiro > Guardar como.

  4. Defina Guardar com o tipo como Todos os Files.

  5. Dê o nome ao ficheiroRestoreAccess.bat.

  6. Guarde-o no seu Ambiente de Trabalho.

Executar a reparação

  1. No ambiente de trabalho, clique com o botão direito do ratoRestoreAccess.bat.

  2. Selecione Executar como administrador.

  3. Selecione Sim , se lhe for pedido.

  4. Aguarde que o processo seja concluído.

  5. Reinicie o seu dispositivo.

Depois de reiniciar o dispositivo

O seguinte deve ser verdadeiro: 

  • O Disco Local (C:) é aberto normalmente.

  • O comportamento do sistema Windows regressa ao normal.

  • A propriedade da unidade é restaurada para o Windows (TrustedInstaller).

Este processo restaura a predefinição do Windows, protege as permissões na unidade do sistema e não acede nem modifica ficheiros pessoais. 

Se ainda não conseguir aceder à unidade C: depois de concluir todos os passos, contacte o Suporte da Samsung e veja: "C: problema de acesso à unidade causado pelas permissões da aplicação Galaxy Connect".

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