Sintomas
Considere os seguintes cenários:
-
Os computadores num ambiente de rede executam o Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8, 2012 de servidor do Windows, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1.
-
Identificação do caminho MTU absorção de PMTU (EnablePMTUDiscovery) está activada nos computadores.
-
O ambiente de rede é lento. Por conseguinte, para aumentar o débito, a MTU é necessária para definir um valor que seja inferior a 576.
Nesta situação, a MTU não está definida para inferior a 576 correctamente. Por conseguinte, os pacotes de dados são ignorados e perda de pacotes ocorre durante a transmissão de dados. Isto torna a rede não fiável.
Causa
Este problema ocorre porque a detecção de PMTU não permite um valor de MTU inferior a 576. Por conseguinte, os pacotes de dados fragmentados excessivamente.
Mais informações
Depois de aplicar esta correcção, pode utilizar a ferramenta de Netsh.exe para verificar a MTU mínima actual para detecção de PMTU. Para tal, escrevanetsh interface ip show globala linha de comandos e prima Enter. O valor para "MTU mínima" é a MTU mínima actual para detecção de PMTU.Para alterar a MTU mínima para detecção de PMTU para um valor como 352, pode introduzirnetsh interface ip set global minmtu = 352a linha de comandos e prima Enter.Para visualizar o active a definição para todas as interfaces também pode utilizar o comandointerfaces de apresentação do netsh interface ipPor exemplo:Idx Met MTU Estado nome--- ---------- ---------- ------------ ---------------------------1 50 4294967295 ligado Loopback Pseudo-Interface 114 5 1500 ligado a ligação de área Local 2
Resolução
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
-
Windows 7 SP1
-
Windows Server 2008 R2 SP1
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
-
Windows RT 8.1
-
Windows 8.1
-
Windows Server 2012 R2
Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932 obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informações de registo
Para aplicar esta correção, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.1.760 0.16 xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 1.22 xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
240,576 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
187,840 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
1,309,632 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
10,240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28,160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
376,768 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
288,192 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
1,896,896 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
14-Jul-09 |
1:38 |
x64 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
12,800 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
229,888 |
10-Oct-13 |
12:14 |
x64 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
33,792 |
10-Oct-13 |
11:30 |
x64 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
21,504 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
10,240 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
10,240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28,160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
711,104 |
10-Oct-13 |
11:21 |
IA-64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
482,752 |
10-Oct-13 |
11:20 |
IA-64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
3,806,144 |
10-Oct-13 |
11:21 |
IA-64 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
48,128 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
22,528 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
14,336 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
29,184 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
406,016 |
10-Oct-13 |
11:17 |
IA-64 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
71,168 |
10-Oct-13 |
10:52 |
IA-64 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
45,568 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
18,944 |
14-Jul-09 |
1:45 |
IA-64 |
|
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
10,240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28,160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
|
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.2.920 0.16 xxx
O Windows 8 e no Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
O Windows 8 e no Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.2.9200.16384 |
271,088 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.2.9200.20885 |
1,815,384 |
25-Nov-2013 |
23:56 |
x86 |
|
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
22,016 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
13,312 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
11,776 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
13,312 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
201,728 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
32,256 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
19,456 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
10,752 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.2.9200.16384 |
411,888 |
26-Jul-2012 |
04:43 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.2.9200.20885 |
2,228,568 |
25-Nov-2013 |
23:40 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
25,088 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
14,848 |
25-Nov-2013 |
23:29 |
x64 |
|
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
13,312 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
15,360 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
248,320 |
25-Nov-2013 |
23:28 |
x64 |
|
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
38,912 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
22,528 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
11,264 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
22,016 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
13,312 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
11,776 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
13,312 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
201,728 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
32,256 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
19,456 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
10,752 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Importante As correcções do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos.
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.2.920 0,20 xxx
Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2
RTM
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para o Windows RT 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
278,888 |
22-Aug-2013 |
03:52 |
Não aplicável |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
1,753,440 |
27-Nov-2013 |
11:06 |
Não aplicável |
|
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
21,504 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Não aplicável |
|
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13,312 |
27-Nov-2013 |
08:30 |
Não aplicável |
|
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12,288 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Não aplicável |
|
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
13,824 |
22-Aug-2013 |
02:16 |
Não aplicável |
|
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
146,432 |
27-Nov-2013 |
08:12 |
Não aplicável |
|
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
29,696 |
22-Aug-2013 |
02:13 |
Não aplicável |
|
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
18,432 |
22-Aug-2013 |
02:14 |
Não aplicável |
|
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:19 |
Não aplicável |
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
286,048 |
22-Aug-2013 |
05:20 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
1,883,992 |
27-Nov-2013 |
13:45 |
x86 |
|
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
22,528 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13,312 |
27-Nov-2013 |
09:20 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12,288 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
14,848 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
167,936 |
27-Nov-2013 |
08:56 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
32,768 |
22-Aug-2013 |
02:46 |
x86 |
|
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
19,968 |
22-Aug-2013 |
02:47 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:54 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8. o e do Windows Server R2 de 2012
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
428,896 |
22-Aug-2013 |
12:34 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
2,543,960 |
27-Nov-2013 |
15:32 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
25,088 |
22-Aug-2013 |
10:01 |
x64 |
|
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
15,360 |
27-Nov-2013 |
09:47 |
x64 |
|
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
13,312 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
15,360 |
22-Aug-2013 |
09:59 |
x64 |
|
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
203,264 |
27-Nov-2013 |
09:10 |
x64 |
|
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
38,400 |
22-Aug-2013 |
09:52 |
x64 |
|
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
23,040 |
22-Aug-2013 |
09:53 |
x64 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
11,264 |
22-Aug-2013 |
10:03 |
x64 |
|
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
22,528 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13,312 |
27-Nov-2013 |
09:20 |
x86 |
|
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12,288 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
14,848 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
x86 |
|
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
167,936 |
27-Nov-2013 |
08:56 |
x86 |
|
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
32,768 |
22-Aug-2013 |
02:46 |
x86 |
|
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
19,968 |
22-Aug-2013 |
02:47 |
x86 |
|
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:54 |
x86 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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