Sintomas

Considere os seguintes cenários:

  • Os computadores num ambiente de rede executam o Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8, 2012 de servidor do Windows, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1.

  • Identificação do caminho MTU absorção de PMTU (EnablePMTUDiscovery) está activada nos computadores.

  • O ambiente de rede é lento. Por conseguinte, para aumentar o débito, a MTU é necessária para definir um valor que seja inferior a 576.

Nesta situação, a MTU não está definida para inferior a 576 correctamente. Por conseguinte, os pacotes de dados são ignorados e perda de pacotes ocorre durante a transmissão de dados. Isto torna a rede não fiável.

Causa

Este problema ocorre porque a detecção de PMTU não permite um valor de MTU inferior a 576. Por conseguinte, os pacotes de dados fragmentados excessivamente.

Mais informações

Depois de aplicar esta correcção, pode utilizar a ferramenta de Netsh.exe para verificar a MTU mínima actual para detecção de PMTU. Para tal, escreva

netsh interface ip show global


a linha de comandos e prima Enter. O valor para "MTU mínima" é a MTU mínima actual para detecção de PMTU.

Para alterar a MTU mínima para detecção de PMTU para um valor como 352, pode introduzir

netsh interface ip set global minmtu = 352

a linha de comandos e prima Enter.

Para visualizar o active a definição para todas as interfaces também pode utilizar o comando

interfaces de apresentação do netsh interface ip


Por exemplo:

Idx Met MTU Estado nome

--- ---------- ---------- ------------ ---------------------------

1 50 4294967295 ligado Loopback Pseudo-Interface 1

14 5 1500 ligado a ligação de área Local 2

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:

  • Windows 7 SP1

  • Windows Server 2008 R2 SP1

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows RT 8.1

  • Windows 8.1

  • Windows Server 2012 R2

Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

976932 obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para aplicar esta correção, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.1.760
    0.16 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Netio.sys

6.1.7601.22477

240,576

10-Oct-13

11:51

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22477

187,840

10-Oct-13

11:51

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22477

1,309,632

10-Oct-13

11:51

x86

Arp.exe

6.1.7600.16385

20,992

14-Jul-09

1:14

x86

Finger.exe

6.1.7600.16385

10,240

14-Jul-09

1:14

x86

Hostname.exe

6.1.7600.16385

8,704

14-Jul-09

1:14

x86

Mrinfo.exe

6.1.7600.16385

11,264

14-Jul-09

1:14

x86

Netiohlp.dll

6.1.7601.22477

178,688

10-Oct-13

11:47

x86

Netstat.exe

6.1.7601.22477

28,160

10-Oct-13

11:10

x86

Route.exe

6.1.7600.16385

17,920

14-Jul-09

1:14

x86

Tcpsvcs.exe

6.1.7600.16385

9,216

14-Jul-09

1:14

x86

Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Netio.sys

6.1.7601.22477

376,768

10-Oct-13

12:18

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22477

288,192

10-Oct-13

12:18

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22477

1,896,896

10-Oct-13

12:18

x64

Arp.exe

6.1.7600.16385

24,064

14-Jul-09

1:38

x64

Finger.exe

6.1.7600.16385

11,264

14-Jul-09

1:39

x64

Hostname.exe

6.1.7600.16385

9,728

14-Jul-09

1:39

x64

Mrinfo.exe

6.1.7600.16385

12,800

14-Jul-09

1:39

x64

Netiohlp.dll

6.1.7601.22477

229,888

10-Oct-13

12:14

x64

Netstat.exe

6.1.7601.22477

33,792

10-Oct-13

11:30

x64

Route.exe

6.1.7600.16385

21,504

14-Jul-09

1:39

x64

Tcpsvcs.exe

6.1.7600.16385

10,240

14-Jul-09

1:39

x64

Arp.exe

6.1.7600.16385

20,992

14-Jul-09

1:14

x86

Finger.exe

6.1.7600.16385

10,240

14-Jul-09

1:14

x86

Hostname.exe

6.1.7600.16385

8,704

14-Jul-09

1:14

x86

Mrinfo.exe

6.1.7600.16385

11,264

14-Jul-09

1:14

x86

Netiohlp.dll

6.1.7601.22477

178,688

10-Oct-13

11:47

x86

Netstat.exe

6.1.7601.22477

28,160

10-Oct-13

11:10

x86

Route.exe

6.1.7600.16385

17,920

14-Jul-09

1:14

x86

Tcpsvcs.exe

6.1.7600.16385

9,216

14-Jul-09

1:14

x86

Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Netio.sys

6.1.7601.22477

711,104

10-Oct-13

11:21

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22477

482,752

10-Oct-13

11:20

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22477

3,806,144

10-Oct-13

11:21

IA-64

Arp.exe

6.1.7600.16385

48,128

14-Jul-09

1:44

IA-64

Finger.exe

6.1.7600.16385

22,528

14-Jul-09

1:44

IA-64

Hostname.exe

6.1.7600.16385

14,336

14-Jul-09

1:44

IA-64

Mrinfo.exe

6.1.7600.16385

29,184

14-Jul-09

1:44

IA-64

Netiohlp.dll

6.1.7601.22477

406,016

10-Oct-13

11:17

IA-64

Netstat.exe

6.1.7601.22477

71,168

10-Oct-13

10:52

IA-64

Route.exe

6.1.7600.16385

45,568

14-Jul-09

1:44

IA-64

Tcpsvcs.exe

6.1.7600.16385

18,944

14-Jul-09

1:45

IA-64

Arp.exe

6.1.7600.16385

20,992

14-Jul-09

1:14

x86

Finger.exe

6.1.7600.16385

10,240

14-Jul-09

1:14

x86

Hostname.exe

6.1.7600.16385

8,704

14-Jul-09

1:14

x86

Mrinfo.exe

6.1.7600.16385

11,264

14-Jul-09

1:14

x86

Netiohlp.dll

6.1.7601.22477

178,688

10-Oct-13

11:47

x86

Netstat.exe

6.1.7601.22477

28,160

10-Oct-13

11:10

x86

Route.exe

6.1.7600.16385

17,920

14-Jul-09

1:14

x86

Tcpsvcs.exe

6.1.7600.16385

9,216

14-Jul-09

1:14

x86


  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.2.920 0.16 xxx

    O Windows 8 e no Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    O Windows 8 e no Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Fwpkclnt.sys

6.2.9200.16384

271,088

26-Jul-2012

03:30

x86

Tcpip.sys

6.2.9200.20885

1,815,384

25-Nov-2013

23:56

x86

Arp.exe

6.2.9200.16384

22,016

26-Jul-2012

03:20

x86

Finger.exe

6.2.9200.20885

13,312

25-Nov-2013

23:32

x86

Hostname.exe

6.2.9200.16384

11,776

26-Jul-2012

03:20

x86

Mrinfo.exe

6.2.9200.16384

13,312

26-Jul-2012

03:20

x86

Netiohlp.dll

6.2.9200.20886

201,728

25-Nov-2013

23:32

x86

Netstat.exe

6.2.9200.16384

32,256

26-Jul-2012

03:20

x86

Route.exe

6.2.9200.16384

19,456

26-Jul-2012

03:20

x86

Tcpsvcs.exe

6.2.9200.16384

10,752

26-Jul-2012

03:20

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Fwpkclnt.sys

6.2.9200.16384

411,888

26-Jul-2012

04:43

x64

Tcpip.sys

6.2.9200.20885

2,228,568

25-Nov-2013

23:40

x64

Arp.exe

6.2.9200.16384

25,088

26-Jul-2012

03:08

x64

Finger.exe

6.2.9200.20885

14,848

25-Nov-2013

23:29

x64

Hostname.exe

6.2.9200.16384

13,312

26-Jul-2012

03:08

x64

Mrinfo.exe

6.2.9200.16384

15,360

26-Jul-2012

03:08

x64

Netiohlp.dll

6.2.9200.20886

248,320

25-Nov-2013

23:28

x64

Netstat.exe

6.2.9200.16384

38,912

26-Jul-2012

03:08

x64

Route.exe

6.2.9200.16384

22,528

26-Jul-2012

03:08

x64

Tcpsvcs.exe

6.2.9200.16384

11,264

26-Jul-2012

03:08

x64

Arp.exe

6.2.9200.16384

22,016

26-Jul-2012

03:20

x86

Finger.exe

6.2.9200.20885

13,312

25-Nov-2013

23:32

x86

Hostname.exe

6.2.9200.16384

11,776

26-Jul-2012

03:20

x86

Mrinfo.exe

6.2.9200.16384

13,312

26-Jul-2012

03:20

x86

Netiohlp.dll

6.2.9200.20886

201,728

25-Nov-2013

23:32

x86

Netstat.exe

6.2.9200.16384

32,256

26-Jul-2012

03:20

x86

Route.exe

6.2.9200.16384

19,456

26-Jul-2012

03:20

x86

Tcpsvcs.exe

6.2.9200.16384

10,752

26-Jul-2012

03:20

x86


Importante As correcções do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    LDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para o Windows RT 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.16384

278,888

22-Aug-2013

03:52

Não aplicável

Tcpip.sys

6.3.9600.16477

1,753,440

27-Nov-2013

11:06

Não aplicável

Arp.exe

6.3.9600.16384

21,504

22-Aug-2013

02:18

Não aplicável

Finger.exe

6.3.9600.16477

13,312

27-Nov-2013

08:30

Não aplicável

Hostname.exe

6.3.9600.16384

12,288

22-Aug-2013

02:18

Não aplicável

Mrinfo.exe

6.3.9600.16384

13,824

22-Aug-2013

02:16

Não aplicável

Netiohlp.dll

6.3.9600.16477

146,432

27-Nov-2013

08:12

Não aplicável

Netstat.exe

6.3.9600.16384

29,696

22-Aug-2013

02:13

Não aplicável

Route.exe

6.3.9600.16384

18,432

22-Aug-2013

02:14

Não aplicável

Tcpsvcs.exe

6.3.9600.16384

10,752

22-Aug-2013

02:19

Não aplicável

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.16384

286,048

22-Aug-2013

05:20

x86

Tcpip.sys

6.3.9600.16477

1,883,992

27-Nov-2013

13:45

x86

Arp.exe

6.3.9600.16384

22,528

22-Aug-2013

02:52

x86

Finger.exe

6.3.9600.16477

13,312

27-Nov-2013

09:20

x86

Hostname.exe

6.3.9600.16384

12,288

22-Aug-2013

02:52

x86

Mrinfo.exe

6.3.9600.16384

14,848

22-Aug-2013

02:50

x86

Netiohlp.dll

6.3.9600.16477

167,936

27-Nov-2013

08:56

x86

Netstat.exe

6.3.9600.16384

32,768

22-Aug-2013

02:46

x86

Route.exe

6.3.9600.16384

19,968

22-Aug-2013

02:47

x86

Tcpsvcs.exe

6.3.9600.16384

10,752

22-Aug-2013

02:54

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8. o e do Windows Server R2 de 2012

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.16384

428,896

22-Aug-2013

12:34

x64

Tcpip.sys

6.3.9600.16477

2,543,960

27-Nov-2013

15:32

x64

Arp.exe

6.3.9600.16384

25,088

22-Aug-2013

10:01

x64

Finger.exe

6.3.9600.16477

15,360

27-Nov-2013

09:47

x64

Hostname.exe

6.3.9600.16384

13,312

22-Aug-2013

10:02

x64

Mrinfo.exe

6.3.9600.16384

15,360

22-Aug-2013

09:59

x64

Netiohlp.dll

6.3.9600.16477

203,264

27-Nov-2013

09:10

x64

Netstat.exe

6.3.9600.16384

38,400

22-Aug-2013

09:52

x64

Route.exe

6.3.9600.16384

23,040

22-Aug-2013

09:53

x64

Tcpsvcs.exe

6.3.9600.16384

11,264

22-Aug-2013

10:03

x64

Arp.exe

6.3.9600.16384

22,528

22-Aug-2013

02:52

x86

Finger.exe

6.3.9600.16477

13,312

27-Nov-2013

09:20

x86

Hostname.exe

6.3.9600.16384

12,288

22-Aug-2013

02:52

x86

Mrinfo.exe

6.3.9600.16384

14,848

22-Aug-2013

02:50

x86

Netiohlp.dll

6.3.9600.16477

167,936

27-Nov-2013

08:56

x86

Netstat.exe

6.3.9600.16384

32,768

22-Aug-2013

02:46

x86

Route.exe

6.3.9600.16384

19,968

22-Aug-2013

02:47

x86

Tcpsvcs.exe

6.3.9600.16384

10,752

22-Aug-2013

02:54

x86


Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

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