Sintomas
Pode ocorrer um erro de ecrã azul no Windows 10 ao transferir ficheiros através de uma rede de alta velocidade, incluindo redes via rede móvel 5G, a uma velocidade superior a 1,5 gigabits por segundo (GBps) quando o controlador de placa de interface de rede é baseado no modelo NetAdapter Class Extension (NetAdpaterCX).
Alguns erros de ecrã azul que foram comunicados neste cenário incluem:
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PFN_REFERENCE_COUNT (0x0000001C)
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KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION (0x0000013A)
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SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)
A maioria dos cenários de rede de alta velocidade, incluindo a transmissão em fluxo de vídeos ou jogos ou transferência de ficheiros, são normalmente executados a velocidades inferiores a 1,0 GBps e não são afetados por este problema. No entanto, as velocidades de transferência de ficheiros com mais de 1,5 GBps podem ser atestadas em cenários concebidos para maximizar a velocidade, como quando efetua um teste de velocidade numa rede celular 5G.
Causa
Os pacotes recebidos são tratados em lotes e, quando esses lotes são grandes o suficiente, uma camada na pilha de rede divide-os em subpastas, com o seu estado em cache nos subpastas. Devido a um problema conhecido do Windows, o estado em cache pode tornar-se inválido.
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema no Windows 10 e está a trabalhar para o lançamento de uma solução numa atualização Windows atualização.
