Pode ter problemas no Windows Explorer ou na concha do Windows depois de instalar a atualização de segurança MS06-015

Aviso

Os problemas que a secção "Sintomas" descreve são específicos da atualização de segurança 908531 (boletim de segurança MS06-015) e podem ser evitados instalando a nova versão da atualização de segurança 908531 (boletim de segurança MS06-015) que foi lançada em 25 de abril de 2006. Esta atualização está disponível a partir do Windows Update, a partir do Microsoft Update, e a partir de Atualizações Automáticas se forem instalados os controlos do Modelo de Objeto de Componente (COM) de terceiros identificados. Esta nova atualização também está disponível no Microsoft Download Center.

Se tiver a nova atualização e ainda estiver a passar por um problema que se assemelha ao que este artigo descreve, pode ser um problema diferente. Para resolver problemas semelhantes, consulte a secção "Problemas e soluções semelhantes".

Se não conseguir instalar a nova versão da atualização de segurança 908531 (MS06-015) que foi lançada no dia 25 de abril de 2006, consulte a secção "Passos para resolver este problema" para obter instruções sobre como adicionar manualmente o software HP Share-to-Web ou as extensões de concha NVIDIA à lista DeSaquisal.

Depois de instalar a atualização de segurança 908531 (boletim de segurança MS06-015), poderá experimentar um ou mais dos seguintes problemas:

Não é possível aceder a pastas especiais como "Os Meus Documentos" ou "As Minhas Fotografias".
As aplicações do Microsoft Office deixam de responder quando tenta guardar ou abrir ficheiros do Office na pasta My Documents.
Quando digita um endereço na caixa de endereços no Microsoft Internet Explorer e, em seguida, prima ENTER ou clique em Go, nada acontece.
Quando clica à direita num ficheiro e, em seguida, clica em Enviar Para, nada acontece.
Quando se expande uma pasta no Windows Explorer, nada acontece.
Algumas aplicações de terceiros deixam de responder quando abre ou guarda dados na pasta "Os Meus Documentos".

Para ver o boletim de segurança MS06-015, visite o seguinte web site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

Causa

A atualização de segurança 908531 (MS06-015) instala um novo programa, Verclsid.exe. O programa Verclsid.exe valida as extensões do reservatório antes de serem instantâneas pela concha do Windows ou pelo Windows Explorer. Em alguns computadores, o programa Verclsid.exe deixa de responder. As seguintes condições podem fazer com que o programa Verclsid.exe deixe de responder:

O software share-to-Web da Hewlett Packard (HP) está em execução. Não instalou a nova versão da atualização de segurança 908531 (MS06-015) que foi lançada no dia 25 de abril de 2006.

O software que foi previamente distribuído pela Hewlett Packard (HP) foi reportado para fazer com que o programa Verclsid.exe deixasse de responder. O componente específico que causa problemas é o daemon de espaço de nome share-to-Web (Hpgs2wnd.exe). Este software já não é distribuído pela HP, mas foi previamente incluído com os seguintes itens:
- Software HP PhotoSmart
- Qualquer impressora HP DeskJet que inclua um leitor de cartões
- Scanners HP
- Alguns CD-RWs HP e hp DVD-RWs
- Câmaras HP
O daemon do espaço de nome partilha-a-web pode ser encontrado na seguinte pasta:

C:\Ficheiros de programa\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe
o software Share-to-Web é iniciado automaticamente quando inicia o computador. O software também pode ser iniciado utilizando o menu Iniciar.
Os controladores de exibição NVIDIA mais cedo do que ou incluindo a versão 61.94 estão instalados. Não instalou a nova versão da atualização de segurança 908531 (MS06-015) que foi lançada no dia 25 de abril de 2006.

Este problema ocorre se certas extensões de reservatórios NVIDIA estiverem em funcionamento.
O programa Verclsid.exe está bloqueado pelo seu programa de firewall.

Por exemplo, o programa Verclsid.exe é sinalizado por algumas versões de Kerio Personal Firewall da Sunbelt Software. Para mais informações sobre a Kerio Personal Firewall, visite o seguinte site do Software Sunbelt:

http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Este software sinaliza qualquer tentativa de uma aplicação para iniciar outra aplicação e pede a aprovação do utilizador. Kerio Personal Firewall assinala uma tentativa do Internet Explorer de iniciar o programa Verclsid.exe.

Resolução

Se não conseguir instalar a nova versão da atualização de segurança 908531 (MS06-015) que foi lançada no dia 25 de abril de 2006, deve adicionar manualmente o software HP Share-to-Web ou as extensões de concha NVIDIA à lista Desa cadascos, utilizando os passos na secção "Mais Informação".

Configure a sua firewall para deixar o programa de Verclsid.exe funcionar

Siga os passos para o seu programa de firewall para deixar o programa de Versclid.exe funcionar, ou clique para permitir que o programa Versclid.exe deixe de funcionar até clicar na caixa de diálogo de notificação do Kerio Personal Firewall. Pode configurar o Kerio Personal Firewall para que o programa Versclid.exe seja executado sem quaisquer indicações.

Mais Informações

A atualização de segurança 908531 inclui uma lista de Permitir. O programa Verclsid.exe não digitaliza nenhum ficheiro que tenha uma extensão que apareça nesta lista.

Para mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

908531 MS06-015: Vulnerabilidade no Windows Explorer pode levar à execução remota de código

Outros comandos COM de terceiros ou extensões de conchas também podem causar este problema. Se os passos descritos neste artigo não resolverem o problema, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft (CSS). Para obter uma lista completa de números de telefone do CSS e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;PT;CNTACTMSNota Se outros comandos COM de terceiros ou extensões de reservatórios causarem este problema, pode adicionar manualmente a extensão adequada do reservatório à lista Desapropriada. Neste caso, deve conhecer as chaves de registo que correspondem às extensões do reservatório.

Como adicionar manualmente extensões de concha HP Share-to-Web ou NVIDIA ao registo se não conseguir instalar a nova versão da atualização de segurança 908531 (MS06-015) que foi lançada em 25 de abril de 2006

Para que adicionemos extensões hp Share-to-Web e NVIDIA ao registo para si, vá à secção "Fix it for me". Se preferir resolver este problema sozinho, vá para a secção"Deixe-me consertá-lo eu mesmo".

Corrigir automaticamente

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão Fix it ou link. Na caixa de diálogo 'Descarregar ficheiro', clique em Executare, em seguida, siga os passos no Assistente de Correção.

Notas

Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução Fix-lo para uma pen ou um CD e, em seguida, execute-a no computador que tem o problema.

Então, vá para a secção"Isto resolveu o problema?".

Deixar-me corrigir o problema

Passos manuais para adicionar software HP Share-to-Web à lista DeOns

Para resolver este problema se não conseguir instalar a nova versão da atualização de segurança 908531 (MS06-015) que foi lançada no dia 25 de abril de 2006, pode adicionar manualmente a extensão da concha HP à lista. Para que faça isto, deve seguir estes passos para modificar o registo.

Importante Esta secção, método ou tarefa contém etapas que lhe dizem como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

Inicie sessão no computador utilizando uma conta com credenciais administrativas.
Clique em Iniciar,clique em Executar,escreva regedit e, em seguida, clique em OK.
Localize e clique com o botão direito do rato na seguinte subchave do registo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
Aponte para Novoe, em seguida, clique em DWORD Value.
Para computadores baseados no Microsoft Windows 2000, escreva o seguinte:

{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-0000000000000000046} Para computadores baseados no Windows XP ou Windows Server 2003, digite o seguinte:

{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-00000000000000046} 0x401
Clique com o botão direito no valor que acabou de criar e, em seguida, desa estalidos os dados de Valor para 1.
Saia do Editor de Registo.
Utilize o Task Manager para fechar o programa Verclsid.exe ou reiniciar o computador.

Passos manuais para adicionar extensões de concha NVIDIA à lista de Permitir

Para introduzir manualmente as extensões do reservatório NVIDIA no registo se não conseguir instalar a nova versão da atualização de segurança 908531 (MS06-015) que foi lançada no dia 25 de abril de 2006, siga estes passos.

Importante Esta secção, método ou tarefa contém etapas que lhe dizem como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

Inicie sessão no computador utilizando uma conta com credenciais administrativas.
Clique em Iniciar,clique em Executar,escreva regedit e, em seguida, clique em OK.
Localize e clique com o botão direito do rato na seguinte subchave do registo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
Aponte para Novoe, em seguida, clique em DWORD Value.
Para computadores baseados no Windows 2000, digite o seguinte:

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c0000-000000000000000046}

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c0000-000000000000000046}

{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-000-c000-000000000000000046}Para computadores baseados no Windows XP ou Windows Server 2003, o seguinte tipo: seguinte:

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c0000-000000000000000046} 0x401

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c0000-000000000000000046} 0x401

{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-000-c000-000000000000000000046} 0x401
Clique com o botão direito no valor que acabou de criar e, em seguida, desa estalidos os dados de Valor para 1.
Saia do Editor de Registo.
Reinicie o computador.

Para a página de descarregamento da NVIDIA, visite o seguinte web site da NVIDIA:

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.
Agradecemos o seu feedback. Para fornecer feedback ou para relatar quaisquer problemas com esta solução, por favor deixe um comentário sobre o blog "Fix it for me" ou envie-nos um e-mail.

Problemas semelhantes e soluções

Se ainda estiver a passar por um problema que se assemelha ao que este artigo descreve, pode ser um problema diferente.

Para obter mais informações sobre problemas e soluções semelhantes, clique nos seguintes números de artigos para ver os artigos na Base de Conhecimento da Microsoft.

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930128 Mensagem de erro quando tenta aceder às pastas My Documents, My Music, My Pictures e My Videos no Windows Vista: "Acesso é negado"

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Quando digita um endereço na caixa de endereços no Microsoft Internet Explorer e, em seguida, prima ENTER ou clique em "Go", nada acontece

Para resolver problemas semelhantes no Internet Explorer stop, reiniciar ou falhar, estão disponíveis passos de autoajuda para utilizadores de computadores iniciais e intermédios. Para ver estes passos de autoajuda, visite o seguinte web site da Microsoft:

Resolução de problemas do Internet Explorer parada ou problemas

de acidente Nota Este conteúdo de ajuda guiada pode não estar disponível em todos os idiomas.

Problemas quando usa "Enviar Para"

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928431 O assistente de e-mail photo fecha quando tenta enviar uma fotografia usando o e-mail no Windows Vista

Se estes artigos não o ajudarem a reresolumentar o problema ou se sentir sintomas que diferem daqueles que este artigo descreve, por favor, procure na Base de Conhecimento da Microsoft para obter mais informações. Para pesquisar a Base de Conhecimento da Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.comEm seguida, digite uma descrição do problema no campo de Suporte à Procura (KB).

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