Política de suporte Microsoft para a utilização dos utilitários de limpeza do registo

Sumário

Este artigo descreve a política de suporte da Microsoft para clientes que utilizam o registo limpeza utilitários baseados em métodos não suportados para extrair ou modificar o conteúdo de um registo do Windows.

O registo do Windows é uma base de dados de definições para todas as preferências de utilizador, software e hardware do computador que controla a forma como o Windows interage com o hardware e aplicações. Windows referencia continuamente o registo em segundo plano e não foi concebido para ser acedido ou editado.

Alguns produtos, tais como utilitários de limpeza do registo sugerem que o registo necessita de limpeza e manutenção regulares.  No entanto, podem ocorrer problemas graves quando modifica o registo incorrectamente utilizando estes tipos de utilitários. Estes problemas poderão requerer que os utilizadores reinstalar o sistema operativo devido a instabilidade. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos sem uma reinstalação do sistema operativo, tal como a extensão das alterações efectuadas pelo registo limpeza utilitários varia para cada aplicação.

Mais informações

Um registo do Windows danificado pode apresentar um intervalo de sintomas, incluindo a utilização excessiva da CPU, períodos de arranque e encerramento mais longos, a funcionalidade de má aplicação ou falhas aleatórias ou deixa de responder.  Estas falhas aleatórias e deixa de responder em última análise pode originar a perda de dados devido à incapacidade de sistemas para guardar os dados novamente para a localização de armazenamento durante a ocorrência.

  • A Microsoft não suporta a utilização de produtos de limpeza do registo. Alguns programas disponíveis gratuitamente na internet podem conter vírus, spyware e adware. Se optar por instalar um utilitário de limpeza de registo, certifique-se de que o produto de investigação e apenas deve transferir e instalar programas de fabricantes fidedignos. Para mais informações, consulte Quando confiar num fabricante de software.

  • Microsoft não é responsável por problemas provocados pela utilização de um utilitário de limpeza de registo. Recomendamos vivamente que apenas altere valores no registo que compreende ou se tiver recebido instruções nesse sentido de uma fonte que fidedigna, e que faça uma cópia de segurança do registo antes de efectuar alterações.

  • A Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização de um utilitário de limpeza de registo possam ser resolvidos. Problemas causados por estes utilitários não poderão ser reparáveis e perda de dados pode não ser recuperável.

  • Antes de modificar o registo, certifique-se de que efectua uma de segurança, cria um ponto de restauro e certifique-se de que compreende como o restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como criar uma cópia de segurança do registo do Windows, consulte o seguinte artigo para a versão do Windows:

    Para o Windows 10:

    Criar uma cópia de segurança do registo Para o Windows 8:

    Criar uma cópia de segurança do registo Para o Windows 7:

    Criar uma cópia de segurança do registo

Para obter informações adicionais sobre o registo do Windows, consulte informações de registo do Windows para utilizadores avançados.

Microsoft oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade dos utilitários de limpeza de registo de outros fabricantes.

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